フォートラベルは、運営する「旅行のクチコミと比較サイト フォートラベル」で、2014年8月26日に会員数が20万人を突破した。また、同サイトの月間利用者数も8月度に1000万人を突破し、過去最高となったという。

フォートラベルは、2004年1月にサービスを開始して以来、会員が実際に体験した国内外の旅行情報や写真をブログ形式で投稿できるサイトとして発展。「旅行記作成サービス」や「クチコミ投稿サービス」のほか、ツアー・ホテル・航空券・レンタカー予約やWi-Fiレンタルなどの、旅行に関わる商品を一括で比較・検索できるサービスを提供し、会員数・利用者数を伸ばしてきた。

また、フォートラベルの会員向けのサービス「フォートラベルポイント」は、フォートラベル独自のポイント制度。会員登録（無料）してクチコミや旅行記を投稿するとポイントがたまり、航空会社のマイレージや他社のさまざまなポイントへ交換することができる。