サービス連合が2016年の春季生活闘争（春闘）の合意状況を発表した。2016年2月26日の発表は、JTBグループ労働組合連合会。合意内容は以下のとおり。
【JTBグループ労働組合連合会】
- 合意日：2月22日
- 合意内容：賃金
- 社員・事務嘱託：制度に基づく年俸・業績対応報酬の改定を実施。
- エキスパートフレンズ（フルタイム）・嘱託社員（一般）：2016年4月1日付で契約を更新する者については、必要な月例賃金の改訂原資を確保したうえで、厳正な人事評価に基づき改訂を実施。
- 産別最低保証賃金の締結
- ポイント年齢別最低保証賃金の締結
- その他同時要求
- 管理監督者にある役職者に対し、役職者の健康維持と生産性向上の観点から、実質的な原則年間114日以上の休務日の確保について協約化することとし、詳細は別途覚書で確認する。
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