サービス連合が2016年の春季生活闘争（春闘）の合意状況を発表した。2016年4月13日の発表は、東芝ツーリスト、TPI中部、JTBグループ12社の合計14社。

東芝ツーリスト

• 合意日：2016年3月30日
• 賃金
  • 組合員平均一人当たり2％（5,872円）の賃金改善
• 一時金
  • 組合員平均一人あたり年間2.0ヵ月（631,304円）

（夏期1.0ヵ月 7月1日支給、冬期1.0ヵ月 12月9日支給）

TPI中部

• 合意日：2016年4月8日
• 賃金
  • 2016年度、賃金改善要求については、賃金制度維持に必要な原資を確保する。
• 一時金
  • 2016夏期臨給：年俸者を除く社員契約社員の基礎額の1.6ヶ月とする。
  • 2016年度臨時手当予算化水準については、年俸受給者を除く社員及び契約社員（フルタイム型）については、年間3.0ヶ月を予算化する。
• その他同時要求
  • 1日の所定労働時間を8時間から7時間45分にする。（2016年5月1日より実施）
  • 全休日と国民の祝日が重複した場合、全休が消化されたこととせず、別途指定する

JTB北海道

• 合意日：2016年4月8日
• 一時金
  • 夏期臨時手当支給水準基礎額の1.9ヶ月：WG社員、G社員、S社員、契約社員A、ユニバーサル社員、シニア社員、専門職社員、再雇用社員（フルタイム）

JTB関東

• 合意日：2016年4月8日
• 一時金
  • 社員：夏期臨時手当基礎額の2.78ヶ月
  • 有期契約スタッフ：夏期臨時手当基礎額の1.25ヶ月＋成果配分0.16ヶ月、冬期臨時手当基礎額の1.25ヶ月

JTB首都圏

• 合意日：2016年4月8日
• 一時金
  • 2016年夏期臨給
    • G・M・エルダー社員：基礎額の3.32ヵ月
    • 契約社員：基礎額の3.32ヵ月
    • Fスタッフ・EF・シニアスタッフ：基礎額の2.32ヵ月
    • Uスタッフ：基礎額の2.32ヵ月

JTBコーポレートセールス

• 合意日：2016年4月8日
• 一時金
  • 2016年夏期臨給
    • 社員：基礎額の3.525ヶ月
    • Aスタッフ、EF（フルタイム）：基礎額の2.0ヶ月
    • Aスタッフ、EF（短時間）：基礎額の1.0ヶ月

JTB中部

合意日：2016年4月8日

• 一時金
  • 社員：夏期臨時手当基礎額の3.3ヶ月
  • 有期契約スタッフ：夏期臨時手当基礎額の1.3ヶ月

JTB東海

合意日：2016年4月8日

• 一時金
  • 2016年夏季臨時手当
    • 社員、G社員：基礎額の3.0ヶ月
    • T社員、R社員、U社員：基礎額の3.0ヶ月

JTB中国四国

合意日：2016年4月8日

• 一時金
  • 2016年夏季臨給
    • G社員、S社員：2.00ヶ月
    • Eスタッフ、契約社員、事務嘱託、エキスパートフレンズ、Jスタッフ、契約アシスタント：夏期臨時手当を支給することとし、別途覚書で確認する。

JTBGMT

• 合意日：2016年4月8日
• 一時金
  • 2016年夏期臨給について以下のとおり回答する
    • 社員：基礎額の4.00ヶ月
    • パートナーズ（有期契約スタッフ・常勤事務嘱託・嘱託スタッフ・エキスパートフレンズ）：基礎額の2.25ヶ月

JTBビジネスイノベーターズ

• 合意日：2016年4月8日
• 一時金
  • 2016年夏期臨給について以下のとおり回答する
    • 総合社員、エキスパート社員、一般社員：3.15ヶ月

JTB関西

• 合意日：2016年4月8日
• 一時金
  • 2016夏期臨給
    • 社員：基礎額の3.0ヶ月
    • 関西エルダースタッフ（60歳以上）：基礎額の1.5ヶ月
    • Tスタッフ・Uスタッフ：基礎額の1.5ヶ月

JTB九州

• 合意日：2016年4月11日
• 一時金
  • 2016年夏期臨給について以下のとおり回答する
    • 社員：基礎額の3.00倍（ヶ月）
    • 有期契約スタッフ、エキスパートフレンズ：基礎額の1.00倍（ヶ月）

JTB京阪トラベル

合意日：2016年4月11日

• 一時金
  • 2016年夏期臨時手当：社員2.1ヵ月、契約社員1.6ヵ月