全日空（ANA）グループはこのほど、英国の航空産業格付け会社・スカイトラックス（SKYTRAX）の「ワールド・エアライン・アワード」で、5年連続「5スター」を獲得した。
このアワードは、スカイトラックスが空港サービスから機内サービスに至るまで800以上の分野について評価するもの。国内で「5スター」に認定されている航空会社はANAのみで、5年連続での5スター獲得も国内初。世界では、ANAのほか、アシアナ航空、キャセイ・パシフィック航空、エティハド航空、エバー航空、ガルーダ・インドネシア航空、海南航空、カタール航空、シンガポール航空の9社のみとなっている。
同社は、特にさまざまなシーンにおけるスタッフのサービス品質が一貫して高いこと、国際的なニーズを意識したサービス改良を常に実施している点などが高評価を得た。
観光マーケティング実務スタッフ（旅行好き大歓迎！）【株式会社マーケティング・ボイス】
