トラベルボイスの年間アクセスランキング2017、今年1番読まれた記事は?

2017年が間もなく幕を閉じようとしています。今年もトラベルボイスでは旅行・観光・ITビジネスに関わる様々なトピックスを取り上げてきました。その中で、読者の方々の関心を集めた記事のアクセスランキングを発表します(トップ20は下段で一覧)。

今年は日本の旅行会社の動きに注目が集まった年でした。てるみくらぶ騒動からJTBやKNT-CTのグループ再編(2位と19位)。HISの社長交代やホテル事業への注力表明(15位)や、宿泊施設の流通機能として代理販売で収益を得る旅行会社としてのビジネスモデルから直販支援を推奨する事業への転換(4位)など。旅行会社が変わろうとする姿がひしひしと伝わってくるニュースが続きました。

来年は、その具体的な動きがもっとみえてくるでしょう。さらに深堀した取材をして皆さんにお伝えできたらと思います。

OTA各社の動きも見逃せません。ブッキング・ドットコムが日本の民泊施設の掲載を(12位)、楽天トラベルがラブホテル予約(17位)を開始したことにも注目が集まりました。インバウンド需要が拡大する中、民泊の解禁日が決定(3位)し、各社は宿泊カテゴリの追加で素早い対応を進めています。

さらには、ビジネスホテルといわれてきた宿泊特化型ホテルが、レジャーに対応する「都市型ホテル」として数多く開業する予定が発表されています。民泊のひとつ、バケーションレンタル(別荘などの一棟貸し)も存在感を増してくることでしょう。宿泊施設のカテゴリが増えていく中、旅行比較サイト(メタサーチ)やOTA各社が、どう見せて、どう売っていくのか、注目していきたいところです。

一方で、宿泊施設側が自社サイトでの直接販売を拡大させるシステム支援も数が増えてきました。最近では、公式サイトで航空券とセット予約ができるところまで進化しています。これまで都市部では客室不足が叫ばれてきましたが、民泊解禁や新規開業も続々という中、宿泊施設の競争も激化していくことでしょう。

こうした動きに、長い目線でみると一石を投じそうなのが「音声」かもしれません。10位には、アマゾン音声応答スピーカー「アレクサ」で旅行関連の実用サービスが数多く登場したニュースがランクインしています。PCやスマホの「入力」にハードルを感じる層へのアプローチとして「音声」は大きな可能性を秘めています。

果たして、消費者はどこで買うことになるのでしょう。グーグルが旅行プラン作成支援アプリで日本語化などの進化を続けている(6位)ことも忘れてはならないことでしょう。また、ブロックチェーン技術の発展で新たな世界観が生まれるのかもしれません。

さて、最後にランキングトップについて。ご想像の通り、てるみくらぶ騒動の記事が1位になりました。旅行会社への信頼を大きく揺るがした騒動は社会問題化し、ネット上には被害者の怒りの声があふれました。債権者集会、社長逮捕、旅行会社の制度改正にいたるまで注目を集め続けた記事は数多く、騒動に関わる記事は38本。ランキングでは、1つにまとめ、そのうち注目が高かった記事3本を掲載しています。

てるみくらぶ騒動では、旅行商品は航空会社やホテルから直接購入をすべきと冷静に判断する消費者の声も数多くみられました。こうした声が、将来の流通の変化に与える影響は小さくないのかもしれません。

てるみくらぶ騒動で何が起きているのか? SNS上で拡大続く悲鳴(2017年3月27日)

てるみくらぶ決算書から読み解く経営の問題点、企業会計のプロに一問一答(2017年4月3日)

てるみくらぶ破綻の真実、3年前から「債務超過」と「多額の粉飾決算」、都内で債権者集会(2017年11月6日)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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トラベルボイス編集部 山岡薫

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