旅行者が、ホテル滞在中のインターネット接続を重視する傾向が、年々強まっていることが、インターコンチネンタル・ホテルズ・グループ（IHG）のインターネット消費者調査で浮き彫りになった。インターコンチネンタル・ホテルズ・グループでは、「宿泊先を決定する際の重要なポイントのひとつになっている」としている。

「インターネット接続を有料としているホテルには泊まりたくない」との回答は45％を占め、「ホテルのアメニティで最も重視するもの」に対し、21％が「無料インターネット」と回答した。ちなみに、「ルームサービス」は9％。また、全世界の女性客の19％が「客室に備えてほしいアメニティ」に「無料インターネット」と回答し、「ヘアドライヤー」は2％だった。

国別では、ネット接続を重視する傾向が最も強いのは中国で「泊まろうと考えていたホテルに無料インターネットがない場合は別のホテルにする」との回答が70％を占めた。また、「ネット接続を最も重視する」と回答した中国人は47％。ロシアは26％、米国は23％、英国は22％だった。

こうした調査をふまえ、インターコンチネンタル・ホテルズ・グループはホテル会員プログラムの会員を対象にインターネットを無料化するという。

この調査は2013年3月1日～8日まで、中国、フランス、ドイツ、インド、ロシア、英国、米国で、インターネットで実施。18歳以上の計8306人に実施した。