日本旅行は、宿泊施設を利用した旅行者からのアンケートで評価の高い宿泊施設を部門ごとに発表した。このアンケートは2012年10月から2013年9月に日本旅行の協定旅館ホテル連盟に加入する施設に宿泊した旅行者から回答を得たもの（詳細は下段で一覧）。

このアンケートでは宿泊施設を「旅館」と「ホテル」」に分類。その中で、宿泊施設を評価するカテゴリは「入浴施設」「食事」「スタッフ」「客室」としてそれぞれの評価の高いホテルを選出した。また、「シニア」「女性」という客層に人気のある施設も選出。上位3位までに、それぞれ全く違う宿泊施設がランクインしており、好みが分かれる実態が明らかになった。

【旅館】　（順位／地区名／施設名／アンケート点数）

• 入浴設備部門

1位　登別温泉（北海道）　「望楼NOGUCHI登別」95.2点

2位　下田横川（静岡県）「飲泉、自家源泉かけ流しの秘湯　観音温泉」94.6点
3位　伊香保（群馬県）「ホテル木暮」93.6点
3位　草津（群馬県）「お宿　木の葉」93.6点

• 食事部門

1位　三朝（鳥取県）「旅館大橋」95.0点

2位　松島海岸（宮城県）「小松館　好風亭」92.5点
3位　登別温泉（北海道）　「望楼NOGUCHI登別」95.2点

• スタッフ部門

1位　飛騨高山（岐阜県）「飛騨亭　花扇」97.4点

2位　河口湖（山梨県）「若草の宿　丸栄」96.9点
3位　湯布院（大分県）「ゆふいん　月燈庵」96.7点

• 客室部門

1位　登別温泉（北海道）「望楼NOGUCHI登別」100.0点

2位　飛騨高山（岐阜県）「飛翔亭　花扇」97.4点
3位　別府（大分県）「潮騒の宿　晴海」96.3点

• シニア部門　（60才以上の旅行者アンケートを元に集計したもの）

1位　長島温泉（三重県）　「ホテル花水木」93.1点

2位　和倉（石川県）　「加賀屋」92.6点
3位　鬼怒川（栃木県）「あさや」91.9点

• 女性部門

1位　河口湖（山梨県）　「風のテラス　KUKUNA（くくな）」93.6点

2位　長門湯本（山口県）「大谷山荘」93.1点
3位　草津（群馬県）「お宿　木の葉」92.4点

• 食事部門

1位　京都　　「京都ブライトンホテル」91.2点

2位　賢島（三重県）「海辺ホテル　プライムリゾート賢島」90.9点
3位　金沢（石川県）「ホテル日航金沢」93.6点

• スタッフ部門

1位　京都　「ホテル日航プリンセス京都」97.3点

2位　那覇（沖縄県）　「リーガロイヤルグラン沖縄」96.2点
3位　恩納村（沖縄県）「SPA RESORT EXES」95.4点

• 客室部門

1位　恩納村（沖縄県）「SPA RESORT EXES」96.9点

2位　京都　「ホテル日航プリンセス京都」96.8点
3位　恩納村（沖縄県）「カフーリゾートフチャク　コンド・ホテル」96.8点

• シニア部門　（60才以上旅行者のアンケートを元に集計）

1位　札幌（北海道）　「JRタワーホテル日航札幌」91.3点

2位　大津（滋賀県）「琵琶湖ホテル」89.5点
3位　京都「ホテルグランヴィア京都」89.0点

• 女性部門

1位　京都　「ホテル日航プリンセス京都」96.8点

2位　恩納村（沖縄県）「SPA RESORT EXES」95.4点
3位　高田馬場・早稲田（東京都）「リーガロイヤルホテル東京」93.0点