千葉千枝子の観光ビジネス解説（7）

注目されるM（ミーティング）
ミーティングプランナーの重要性

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米国の国際会議の開催件数は連続首位にあるが（下欄の開催状況表参照）、同国のMICEマーケットの中でも大きなシェアを占めている。ミーティングの開催にあたり、オーガナイザーとしての業務を総合的に担う人材のことをMeeting Planner（ミーティングプランナー）と呼ぶが、近年、日本でもミーティングプランナーの重要性が叫ばれるようになり、啓発や養成の動きが活発化している。

ミーティングプランナーの仕事は多岐にわたる。一見、後方業務と捉われがちだが、実際はマネジメント全般に深く関わりをもち、重要なポジションにある。会議開催のための企画立案や組織づくりなど、初めの一からたずさわるからだ。そして、すべての中枢となる、例えば実行委員会の事務局として、参加者登録等のオペレーション業務や会場・宿泊等の手配、広報活動、さらには財務などもつかさどり、高い接遇スキルが求められる。寄付や募金もまた、ミーティングプランナーの手によって行われるのである。

▼グローバル企業に欠かせない「コーポレートミーティングプランナー」

その７割が女性

世界でいち早く企業のグローバリゼーションが進んだアメリカでは、全米における国際会議開催件数のほとんどをコーポレートミーティングが占める。コーポレートミーティングは、アメリカにおけるMICEビジネスの主要なマーケットになっているのである。グローバル企業は、それぞれ会社ごとにミーティングプランナーを抱えるのが珍しくなく、また、特定の企業のミーティングを統括してコーディネイトする独立系のプランナーも存在する。これら人材を、コーポレートミーティングプランナーと呼んでいる。

アメリカでは、コーポレートミーティングプランナーの約７割を、女性が占めるといわれている。一般論として男性は、支配欲が強く理論を好む思考にあるが、それに対して女性は、プロセスを重んじて共存することに高い価値を見出す傾向がある。世界から、あらゆる立場の人を迎えるグローバル企業において、ミーティングプランナーの職は、女性の持ち味が大いに活かされるフィールドであるといえよう。さらに彼女たちは、一企業の枠を超えてネットワークを形成して、情報共有や自己研鑽にも励む。

▼日本でもMICE人材の女性ネットワークが誕生

ミーティングに求められる女性力

近ごろ日本でも、そうしたMICE人材の女性ネットワークが生成されたばかりだ。

韓国MICE産業展（KME）2013に出席した森口巳都留氏（左）は日本のMICE女性人材の要。中央は日本PCO協会（日本コンベンションサービス）瀬尾由里氏、右が著者。

去る2014年2月、MPI Japan Chapterのウーマンズネットワークと（一社）日本コンベンション事業協会（CPA） 女性部会との共催で、「第1回MICE女性ネットワーキングイベント」が都内で開催され、130名を超す女性で会場が埋めつくされた。ネットワークの立ち上げにたずさわった株式会社MICEジャパン代表取締役社長で月刊「MICE Japan」編集長の森口巳都留氏は、「女性ができることを最大限発揮して、互いが高めあえる研鑽の場にしたい」と抱負を語り、MICE業界における女性リーダーの育成に期待を寄せた。今後は、（一社）日本展示会協会・女性の活躍推進委員会も主催参画して、発展的な拡大をめざすという。

コーポレートミーティングプランナーが数多く活躍するアメリカでは、ミーティングプランナーの啓発・育成といった教育事業がフランチャイズ化されており、起業家注目の新たなビジネスにもなっている。例えば、招待状を送ったあとのフォローアップコールやスピーカー（講師）のアテンドといった業務は、男性よりも女性のほうが、洗練された印象を与えるものと筆者も感じる。日本の今後のミーティングプランナーの育成、発展の鍵は、“女性力”にあるようだ。

千葉　千枝子（ちば　ちえこ）

観光ジャーナリスト・横浜商科大学講師。中央大学卒業後、富士銀行、シティバンクを経て、JTBに入社。1996年有限会社千葉千枝子事務所設立。運輸・観光全般に関する執筆、講演活動を行い、テレビ、ラジオにも多数出演。日本観光研究学会、日本旅行業女性の会、日本旅行作家協会等に所属。沖縄県、神奈川県、釜石市など地方自治体の観光審議委員等も務める。著書に「JTB 旅をみがく現場力」、「観光ビジネスの新潮流」（学芸出版社）など多数。2014年度から中央大学経済学部 国際観光コースの客員講師に着任予定。