サービス連合が2016年の春季生活闘争（春闘）の合意状況を発表した。2016年3月23日の発表は、JTBコーポレートセールス、近畿日本ツーリストの2社。合意内容は以下のとおり。

【JTBコーポレートセールス】

• 合意日：2016年3月22日
• 賃金
  • 以下の各項目の要素を含み、一人当たり平均8,017円以上の改訂を行う。
    • 社員：定昇、本給表改訂、役成給改訂
    • Aスタッフ・エルダースタッフ・EF：投資要素を含む賃金更改に必要な原資
    • 事務嘱託：制度に基づく年俸の改訂
  • 産業別最低保障賃金
  • ポイント年齢別最低保障賃金
  • グループ最低保障賃金
• 一時金
  • 2016年冬期臨給、2017年夏期臨給の予算化
    • 社員、契約社員、事務嘱託：4.5ヶ月
    • Aスタッフ・EF：3.0ヶ月
• その他同時要求
  • 「管理監督者の休務に関する確認覚書」の締結（年間106日以上の休務）
  • 介護従事者が働き続けられる環境整備について、総合的な見地から協議を開始する

【近畿日本ツーリスト】

• 賃金
  • 賃金改定率：社員１人平均 2.3％
    • 上記改定には「Rコース社員の地域手当に1,000円を加算する」賃金制度改正分を含む。
• 合意日：2016年3月22日
• 一時金
  • 夏期臨時給：
    • 支給水準：社員およびエリア社員 1.0 ヵ月
    • 支給日：2016年6月30日
  • 冬期臨時給 継続協議