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観光庁は2016年10月19日より、サービス業全般を対象にしたネット通信講座「宿泊、運輸、小売等の先進事例による『サービス労働生産性』とは」を開始する。
昨年観光庁では、旅館経営者を対象にした講座「旅館経営教室」を開催。今回のカリキュラムはそれに続く取り組みとなる。
10月からの講座では、講師によるレクチャーだけでなく、宿泊・運輸・小売事業者など、広くサービス業に関する最新事例を映像で紹介するのが特徴だ。受講には専用ウェブサイトから登録が必要。受講料は無料。スマートフォンでも閲覧可能だ。
講座概要は以下のとおり。PR動画では、カリキュラムの具体的な内容などが紹介されている。
講座内容
- 第1週：10月19日～ 「サービス労働生産性」とは
- 第2週：10月26日～ 「早くやる」から「すぐできる」へ
- 第3週：11月2日～ 「できる」から「必要」だからへ
- 第4週：11月9日～ 労働生産性の見える化
期間
- 開講：2016年10月19日
- 閉講：2016年12月21日
※開講された全講座を閉講日まで視聴可能。