サービス連合は2017年の春季生活闘争（春闘）で、JTB関東労働組合、JTB首都圏地域労働組合コーポレートセールス支部、JTB 国内旅行企画労働組合の合意結果を発表した。内容は以下のとおり。

JTB関東労働組合

• 合意日：2017年3月10日
• 賃金
  • 以下の各項目の要素を含み、2.4％以上の改訂を実施。
    • G社員、A社員、S社員：定昇、役成給改訂 （職群登用原資、グループ総合職制度、基幹職制度導入に伴う移行に必要な原資要素は別途用意）
    • コミュニティスタッフ、エキスパートフレンズ、契約社員、事務嘱託（フルタイム勤務者）、事務嘱託（フルタイム勤務者）：賃金改訂原資
  • 産業別最低保障賃金
  • ポイント年齢別最低保障賃金
  • JTBグループ最低保障賃金
• 一時金
  • 2017年夏期臨給制度に基づき、決算数値を見極めた上で支給日と合わせて回答。なお、制度の定めのない有期契約スタッフについては、決算数値を見極めた上で、支給日と合わせて回答。
• その他同時要求
  • 年休の半日使用に関する確認覚書の一部改訂を行う。（日数拡大：＋5日対象拡大：小学校3年末までの育児）

JTB首都圏地域労働組合　コーポレートセールス支部

• 合意日：2017年3月10日
• 賃金
  • 以下の各項目の要素を含み、一人当たり平均8575円以上の改訂を実施。
  • 社員：定昇、本給表改訂、役成給改訂
    • Aスタッフ・エルダースタッフ・EF・：投資要素を含む賃金更改に必要な原資
    • 事務嘱託：制度に基づく年俸の改訂
  • 産業別最低保障賃金
  • ポイント年齢別最低保障賃金
  • JTBグループ最低保障賃金
• 一時金
  • 2017年夏期臨給については、社の数値確定後改めて回答
  • 2017年冬期臨給、2018年夏期臨給の予算化を行う。
    • 社員：4.5ヶ月
    • Aスタッフ・エルダースタッフ・EF：3.0ヶ月
•  その他同時要求
  • 勤務間インターバルについて、インターバル時間を10時間に改訂

JTB 国内旅行企画労働組合

• 合意日：2017年3月10日
• 賃金
  • 以下の各項目の要素を含み、賃金カーブ維持・改善に必要となる2.5％以上の改訂率 をもって月例賃金の改訂を実施。
    • G社員・D社員・R社員・S社員：定昇原資、役割成果給の改訂、職群登用原資
    • Aスタッフ、契約社員、事務嘱託、エキスパートフレンズ（フルタイム勤務者）、リエントリースタッフ（フルタイム勤務者）、エルダースタッフ：賃金の更改を行うために必要な原資の確保
  • 産業別最低保障賃金
  • ポイント年齢別最低保障賃金
  • JTBグループ最低保障賃金
• 一時金
  • 2017年夏期臨給支給については、2016 年度の経営数値を見極めたうえで、改めて回答。
  • 2017 年冬期ならびに 2018 年夏期臨給の 4.5 ヶ月の予算化と臨給制度を改訂。