エイチ・アイ・エス(HIS)は、九州初となる無人店舗「博多マルイ オンライン接客カウンター」をオープンした。ビデオチャット接客専用の無人店舗としては、北海道、青森に次ぐ3か所目になる。

航空会社で使用されていた航空カーゴを再利用し、旅行相談のカウンターブースとして設置する。ブースには端末デバイスを設置。モニター越しにオンラインでHISスタッフが旅行の相談から予約まで対応する。