ジェイティービーとパナソニック、ヤマトホールディングスは、訪日外国人旅行者向けの手ぶら観光支援サービス「LUGGAGE-FREE TRAVEL」（ラゲージ・フリー・トラベル）を開始する。

サービスは、日本到着後に取次店となる空港カウンターや宿泊施設の荷物受付スタッフに、購入時に配信されるQRコードを提示して荷物を預け、指定の宿泊施設や空港カウンターで荷物を受け取る仕組み。料金は片道2000円～。

対象エリアはサービス開始となる2018年1月時点で、荷物輸送の受付拠点は主要4空港と東京、大阪、京都、高山を中心とする代理店100施設。荷物の受取りは主要4空港と全国の宿泊施設約1万軒だ。取扱空港と取次店は今後拡大させ、2020年には全国2500施設への拡大を目指す。

JTB発表資料より

これにあわせJTBでは、同サービスを組み込んだ訪日外国人向けツアー商品「サンライズツアー」を設定。2018年8月から、国内外のJTBグループ会社のほか、海外提携エージェント、OTAなどで販売を開始した。訪日外国人に人気の東京、大阪、京都、高山の周遊ツアーから扱い、順次拡大する。

さらに、2018年1月末には訪日外国人がタビマエ、タビナカで同サービスを申込みできるウェブサイトを開設。当初は英語のみだが、4月からは韓国語、中国語の簡体字・繁体字に対応し、その後もフランス語、スペイン語など多言語対応を行なう。

将来的にはスキーやスノーボード、ゴルフバッグなどの「レジャー・ラゲージ」、買物した商品を帰国日に空港で受け取る「ショッピング・ラゲージ」や、全国の観光施設の入場・体験の割引・優待など、サービスを拡充。2020年には訪日外国人旅行者の2.5％となる100万人の利用を目指していく。