日本政府観光局、新型ウイルス拡大で情報発信、外国人向けコールセンターは24時間対応へ

日本政府観光局（JNTO）は、非常時に旅行者の対応をする外国人旅行者向けのコールセンター「Japan Visitor Hotline」で新型コロナウイルス関連の問い合わせも受け付けを開始した。合わせて、公式ツイッターやウェイボーを通じて対策のポイントなど発信している。

コールセンターでは、例えば、ホテルのキャンセル料に関する相談や、検査を受けたい場合、また、ホテルの宿泊顧客に症状がある場合などの相談を受け付けている。