成田国際空港会社は、NTTドコモと共同で「５G」とアバター技術を組み合わせた遠隔地からの案内業務の実証実験を実施する。「遠隔アバター案内」を行うのは国内空港では初めて。

５G通信によって対面カウンターと同等にスムーズな会話が成立するかなど技術的検証に加えて、旅行者がアバターから受ける印象、 案内サービス品質などを検証する。

実証試験期間は2020年2月3日～3月27日の平日14:00～15:00(3月2日は除く)。実施場所は第3ターミナル2階保安検査場前。