ブッキング・ホールディングスが発表した2019年第4四半期決算によると、グループ全体での取扱予約高は前年同期比6％増の207億ドル（約2兆2770億円）、このうち宿泊取扱いは同12%増。売上高は同4％増の33億ドル（約3630億円）、純利益は同81%増の12億ドル(約1320億円)となった。

この結果、2019年通年での決算は、取扱予約高が前年比4%増の964億ドル（約10兆6040億円）、売上は同4%増の151億ドル（約1兆6610億円）、純利益は同22%増の49億ドル（約5390億円）。ただしこの中には、保有株式などの含み益7億4500万ドル、同損失3億6700万ドルが含まれる。

グレン・フォーゲル最高経営責任者（CEO）は「満足できる結果となった。新型コロナウイルスの影響により、世界的な旅行需要の直近の見通しは不透明だが、長期的展望に立ってビジネスを適切にかじ取りする」とコメント。

2020年第1四半期については、すでに深刻なマイナス影響がすでに出ており、どの地域でどの程度の打撃が旅行パターンに及ぶかは予測不可能としつつ、現状をベースにした場合、同四半期の宿泊予約の取扱い泊数は前年同期比で5～10%減、総予約高は同10～15%減、売上は3～7%減と試算した。

売上の内訳を取引形態別に見ると、マーチャント（買取方式）ビジネスの拡大が続いており、年間では同28％増の38億3000万ドル（約4213億円）。これに対し、大半を占めるエージェンシー（代理店方式）ビジネスは同3.5％減の101億1700万ドル（約1兆1128億円）。

なお、スキフト報道によると、個人所有物件を含む戸建て物件や民泊利用の売上は、前年比14%増の31億ドルとなり、全体の21％を占めた。

支出項目では、諸経費合計が5.8％増の97億2100万ドル（約1兆693億円）に拡大。このうち半分弱を占めるパフォーマンス広告費は、前年よりわずかに減少し44億1900万ドル（約4860億円）。そのほかはいずれも増加し、ブランドマーケティング費（7.6％増）、営業関連（15%増）、総務管理（14%増）、IT関連（22.3%増）など。

※円換算値は1米ドル110円としてトラベルボイス編集部が算出した。