トラベルボイストラベルボイス | 観光産業ニュース 読者数 No.1

ANA、シニアの空港手続きをサポート、専任スタッフが同行、65歳以上1名以上のグループを対象に

ANAは、専任スタッフが国内線出発全般をサポートする高齢者向けプラン「ANAシニアプレミアムエスコート」を実施する。2022年1月11日~3月24日出発の期間限定で、対象は羽田空港発のANA国際線運航便。期間限定のモニターで利用者の評価や意見を募り、今後のサービス向上につなげる。

「ANAシニアプレミアムパスポート」の対象者は、ふだん飛行機に乗り慣れていない65歳以上が1名以上いるグループ。搭乗手続きや手荷物預け、保安審査はANAのプレミアム施設に案内、搭乗開始までANAラウンジでくつろいでもらう。上限4名の1グループにつき、1名の専任スタッフがつき、相談にも応じる。料金は1~2名が7000円、3名が1万円、4名が1万3000円。