旅行業界向けITソリューションを提供するトリプラ（tripla）は、タイを拠点に17ヶ国にホテル向け管理システムを展開する「Comanche Gogoji」と戦略的パートナーシップを締結した。

この提携では、トリプラの宿泊予約一元管理システム「tripla Link」を通じて、予約システム「tripla Book」やAIチャットボット「tripla Bot」と、Comancheの管理システムを統合。宿泊施設は、予約から顧客対応、ロイヤリティプログラム、滞在後のフォローまでを一元化することができる。

また、パーソナライズされた即時コミュニケーションを提供することで、業務効率の向上、ダイレクトブッキングの増加、ゲスト満足度の向上などが可能になる。

トリプラ代表取締役CEOの高橋和久氏は、「この戦略的提携は、業務効率の向上だけでなく、顧客との深いつながりを築き、顧客満足度と収益向上を実現する強力な一歩になる」とコメントしている。