日鉄ソリューションズ(NSSOL)は2026年3月3日、インバウンド旅行業務向けソリューション「COCOTRA(ココトラ)」の提供を開始した。訪日外国人旅行者が増加するなか、多岐にわたる対応を要するインバウンド旅行業務について、企画・手配・精算業務を一元管理することで、国内旅行会社の業務効率化と売上拡大を支援する。
COCOTRAは航空、鉄道、バス、宿泊、観光、食事などの手配先をマスター登録し、企画・手配・精算業務での各状況をステータス管理する。コース単位・施設単位での検索や絞り込み、ステータスの一括変更が可能で、業務全体の進捗をリアルタイムに把握・反映する。また、過去のコース情報を複写機能で呼び出し、新たな旅行日程(日付)に合わせて一括で反映・変換し、新規コースとして作成できる。手配内容を簡単に調整することも可能で、コース情報を毎回入力する手間を軽減する。
提供・開発の背景には、海外旅行会社などから依頼を受けて国内ツアーの企画・手配をおこなう国内旅行会社の業務運用が、Excelや紙を中心とした管理が多く、属人化や業務負荷の増大、人手不足が深刻な課題となっている現状がある。インバウンド特有の団体旅行、長期滞在、文化や慣習の違いへの対応により、業務が煩雑化している。
今後、AI企画アシスタント機能や多言語での行程表・見積書作成機能などもリリースを予定している。