旅行業界向けIT・AIサービスのトリプラ（tripla）は、2026年3月に宿泊施設向けオンラインセミナーを計4回開催する。テーマは「『シギラリゾート』と『FHG HOTELS』に学ぶ、自社予約最大化の極意」。各社の担当者が、直販戦略と事例を共有する。受講料は無料（事前登録制）。各社2回（同一内容）配信で、両社の講演の視聴を推奨している。

注目ポイント

顧客獲得競争が激化する今、自社予約の最大化には「選ばれる公式サイト」を運営することが重要。勝負どころは、シームレスな動線と、予約や宿泊体験を通したリピーターの育て方にある。いかにファンを増やし、収益性を高めていけるのかがカギとなる。

本セミナーでは、この分野で成果を上げている「シギラセブンマイルズリゾート」（南西楽園リゾート社）と「FHG HOTELS」（霞ヶ関キャピタル社）が、その手法を語る。シギラリゾート編では、予約サイトの刷新プロセスや会員プログラムによる体験の創出などを、FHG HOTELS編ではコミュニケーションの自動化や集客基盤の構築、リピーター育成の事例などを紹介する。トリプラの担当者による質疑応答の時間も設ける。

開催概要

• タイトル：宿泊DX・直販強化ウェビナー月間！　「シギラリゾート」と「FHG HOTELS」に学ぶ、自社予約最大化の極意
• 開催日時：
  • シギラリゾート編：3月12日（木）、25日（水）　いずれも13:00～14:00
  • FHG HOTELS編：3月18日（水）、31日（火）　いずれも11:00～12:00
• 配信形式：Zoom
• 参加費：無料
• 対象者：宿泊施設の経営者、管理職者、現場担当者
• 主催者：tripla（トリプラ）
• 問合わせ先：marketing@tripla.jp

プログラム概要

【シギラリゾート編】

• キーワード：体験の刷新・独自の会員制度・直販比率の向上
• 出演者：
  • 杉本邦洋氏　南西楽園リゾート 執行役員 運営企画統括部 部長
  • 府川伸之氏　南西楽園リゾート 営業統括部 営業戦略部 部長
  • 岩田 尚史　tripla カスタマーエンゲージメント部 カスタマーサクセスグループ ディレクター

【FHG HOTELS編】

• キーワード：コミュニケーションの自動化・多棟展開の集客・リピーター育成
• 出演者：
  • 山口七星氏　霞ヶ関キャピタル株式会社 Hospitality & Culture division
  • 岩田 尚史　tripla カスタマーエンゲージメント部 カスタマーサクセスグループ ディレクター