ナビタイムジャパンは、訪日外国人観光客向けナビゲーションアプリ「Japan Travel by NAVITIME」で、ユーザー同士のコミュニケーションを支援する掲示板「Japan Travel COMMUNITY」の提供を開始した。旅行プラン（旅程）の相談や情報収集、帰国後の体験談の共有など、旅行者の不安解消をサポートする。

投稿、閲覧、いいね、ベストアンサーなどの基本機能のほか、投稿内容に旅行プランやスポット情報を連携することができる。ナビタイムの経路探索やスポットデータに基づく位置情報、移動時間が共有されるため、場所の認識違いを防ぎ、精度の高いコミュニケーションができる。

データに基づいたAIの回答と、他のユーザーからの生の声（最新の一次情報）の両方を、旅行計画の参考にすることができるのも特徴。また、日本語にも対応しているため、訪日旅行者だけでなく、日本の居住者が地域のおすすめスポットを推薦するなど、旅行者と地域との交流ができるコミュニティの場としても活用が期待されている。