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ブッキング・ドットコム最高事業責任者のジェームズ・ウォーター氏が、生成AI時代の競争優位、コネクテッド・トリップ戦略、AIエージェントへの対応を説明。旅行者のAI利用意向と信頼の差、独自データの活用、オーバーツーリズム対策、セキュリティ強化について語った。

オーストラリア政府観光局が「Australia Marketplace Japan & Korea 2026」を東京で開催。日本人訪問者は前年比12.7％増。長期戦略「Tourism 2035」で掲げる4つの重点方針や、AI時代を見据えた新たなマーケティング戦略を聞いた。

ラディソン・ホテル・グループは、ChatGPT上で利用できるホテル検索アプリの提供を開始。ChatGPTのプロンプトの冒頭に「@RadissonHotels」と入力すると利用できる。

（PR）決済プラットフォームを提供するAdyenが、旅行・観光事業者にも参考となる無料ウェビナーをオンデマンド配信中。テーマはAIエージェント時代における顧客接点の維持。未来の戦略立案に向けたヒントを提供する。

グーグル（Google）は、米国の検索「AIモード」で米国のホテル予約を正式開始。主要OTAやホテル群が参加している。航空券の価格追跡やマイル表示も追加されたが、航空券予約機能については依然として開発途上だ。

LINEヤフーは、2026年4月から提供を開始した「Agent i」について、2026年10月までに領域エージェントを累計40領域へ拡大する予定。「海外旅行」のエージェントも公開へ。

デルタ航空のアプリに搭載されているAIアシスト機能「デルタ・コンシェルジュ（Delta Concierge）」、すべてのスカイマイル会員が利用可能に。日本語にも対応。

HISは、社員275人の経験知と韓国観光公社の情報を集約した「HIS AIアバター」の提供を開始した。リアルなアバターとの対話を通じ、個別のニーズに合わせた韓国旅行の提案を行う。

リスキファイドは、旅行業界に関するインサイトレポートの最新調査結果を発表。2026年5月の航空取引の不正は前年同月比で32%増。不正行為者はAIを活用し、手口が巧妙化。

グーグルが、米スピリット航空の社内事業データを1000万ドルで取得へ。データはAI学習や製品開発に活用される。

米観光産業ニュース「フォーカスワイヤ」は、EUのAI生成の開示の義務化が旅行業界に及ぶ影響についてリポート。高級ホテルよりも、予算重視のホテルや中価格帯のホテルに影響か？

エクスペディア・グループは、「AI Trust Gap（AIに対する信頼ギャップ）」調査を実施。66％の旅行者が「AIに代わりに旅行を購入・予約してほしくない」と回答。

JapanTicketは、UPBONDと連携し、アパホテル宿泊者向けに観光体験や飲食店予約などのタビナカコンテンツを案内。AIエージェントによる体験予約を提供。

OTAアゴダ（agoda）は、公式アプリに宿泊施設の客室選びをサポートするAIチャットアシスタント「Room Grid Bot（ルーム・グリッド・ボット）」を導入。

メトロエンジン社は、宿泊施設向けの「無料レベニュー診断」の提供を開始。対象施設および競合施設の価格・販売状況を分析し診断する。

スマートニュース社は、地図アプリ「Wanderland（ワンダーランド）」のiOS版の提供を開始。AIが日本全国の多彩なスポット情報を可視化。

家族型AIロボット「LOVOT（らぼっと）」を開発・販売するGROOVE X社は、静岡県伊豆の国市でオーナー向けに1泊2日のオフ会を実施。

グーグルマップに生成AIジェミニを連携した新機能「マップに相談」が、日本で提供開始。自然な対話形式で、利用者個々のリアルタイムの状況に応じた回答や提案が可能に。

サステナブル旅行を推進する非営利団体「トラバリスト（Travalyst）」のジュリー・チータムCEOが、フォーカスワイヤのインタビューで、サステナブル旅行の現状を語った。

決済プラットフォームAdyenの調査で、AIエージェントの利用意向に消費者と企業に大きなずれ。事業者の97％が投資予定の一方、消費者の62％に心理的抵抗。