デジタル・テクノロジー

国内外の「観光Xデジタル」に関連する最新情報をお届けします。

旅行会社のインバウンド業務を変革する「COCOTRA」とは? メールから企画を自動作成する新機能など、日鉄ソリューションズに聞いてきた(PR)

旅行会社のインバウンド業務を変革する「COCOTRA」とは? メールから企画を自動作成する新機能など、日鉄ソリューションズに聞いてきた(PR)

(PR)日鉄ソリューションズは訪日旅行業務支援ツール「COCOTRA」に、生成AIを活用した旅程の自動作成機能を搭載。手配・精算の一元管理から回答迅速化まで、受注率を高める機能とは? ツーリズムEXPOジャパン2026内のブースやセミナーでも解説。
顧客満足度調査2026、旅行分野トップはHIS、顧客期待・感動指標はクラブツーリズムが首位

顧客満足度調査2026、旅行分野トップはHIS、顧客期待・感動指標はクラブツーリズムが首位

日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は2026年度第3回の顧客満足度指数を発表。旅行分野のトップはHISに。一休.comとYahoo!トラベルが同率で2位。
JTB、AIスマートグラスで訪日客の多言語対応、宿泊施設や観光案内所などで実証、事業化検討へ

JTB、AIスマートグラスで訪日客の多言語対応、宿泊施設や観光案内所などで実証、事業化検討へ

JTB Inbound Trip(JIT)とThinkAR Japanは、AIスマートグラス「AiLENS V1」を活用し、宿泊施設などで訪日客対応の実証を実施。観光・ホスピタリティ分野での段階的な商業化を検討。
ナビタイム、生成AIとの会話から旅行プラン自動作成、ChatGPTなどのテキストをコピペ、移動時間も考慮

ナビタイム、生成AIとの会話から旅行プラン自動作成、ChatGPTなどのテキストをコピペ、移動時間も考慮

ナビタイムジャパンは、「NAVITIME Travel」のアプリ版で、「AI会話インポート」機能の提供を開始。生成AIツールとの会話テキストをそのままコピぺで文中のスポットを自動解析。
日本旅行、宇宙産業を題材に探究学習プログラム、人工衛星の開発など学ぶ、NECスペーステクノロジーと連携

日本旅行、宇宙産業を題材に探究学習プログラム、人工衛星の開発など学ぶ、NECスペーステクノロジーと連携

日本旅行は、NECスペーステクノロジーと業務委託契約を締結。人工衛星開発の最前線を学ぶ「人工衛星ものづくり現場体験プログラム」を2026年10月から提供。
旅行会社向けの、団体に特化した飲食店の予約サービス「団タメ!」がインバウンドでも好調、ベジタリアンやハラールも対応

旅行会社向けの、団体に特化した飲食店の予約サービス「団タメ!」がインバウンドでも好調、ベジタリアンやハラールも対応

旅行会社専用の飲食店団体予約サービス「団タメ!」。インバウンド市場の拡大に合わせて、そのビジネスも成長してきた。デジタルの力でマッチング。その強みと今後の展望を聞いてきた。
国内初の「完全無人タクシー」を2027年中に商用化へ、GO・Waymo・日本交通、都内で段階的に100台規模を計画

国内初の「完全無人タクシー」を2027年中に商用化へ、GO・Waymo・日本交通、都内で段階的に100台規模を計画

GO、Waymo、日本交通の3社は、東京での自動運転タクシー商用化に向け提携した。2027年中にレベル4の完全無人走行による国内初の商用サービス開始を目指し、100台規模の車両運行を計画している。
山梨県甲州市、楽天・おてつたびと関係人口創出、楽天市場に「甲州市ファンクラブ」を開設

山梨県甲州市、楽天・おてつたびと関係人口創出、楽天市場に「甲州市ファンクラブ」を開設

おてつたびは、楽天グループおよび山梨県甲州市と連携。「楽天市場」内に「甲州市ファンクラブ」を開設し、地域ファン(関係人口)を創出していく。
インフィニ、NDC手配の新サービス開始へ稼働予定の航空会社6社を発表、既存GDSと連携する専用ツール提供

インフィニ、NDC手配の新サービス開始へ稼働予定の航空会社6社を発表、既存GDSと連携する専用ツール提供

インフィニトラベルインフォメーションは新たなGDSモデル「INFINI NDC Connect」について、ANAやシンガポール航空など6社の手配が可能になったと発表。本格稼働に向けてさらに増やしていく。
ワンワールド、世界一周旅行の時差ボケ対策アプリを無料提供、普段の睡眠パターンなど個人にあわせて最適化

ワンワールド、世界一周旅行の時差ボケ対策アプリを無料提供、普段の睡眠パターンなど個人にあわせて最適化

ワンワールド・アライアンスは、時差ボケ対策アプリ「Timeshifter」と提携。「Round the World(世界一周)」の旅行プラン購入者に無料サブスクを提供。
高速バス「ウィラー」、荒天時の条件付き運行便でキャンセル料免除、運休確定前でも可能に

高速バス「ウィラー」、荒天時の条件付き運行便でキャンセル料免除、運休確定前でも可能に

ウィラーエクスプレスが、荒天時の条件付き運行便を対象に運休確定前のキャンセル料を免除。利用者自身が早めに予定変更の判断ができる選択肢を用意し、移動の負担や不安を軽減。
ジャルパック、訪日外国人向けタビナカ予約サイトを本格展開、JAL工場見学や相撲部屋の朝稽古見学など

ジャルパック、訪日外国人向けタビナカ予約サイトを本格展開、JAL工場見学や相撲部屋の朝稽古見学など

ジャルパックは、訪日外国人観光客に向けタビナカ体験予約プラットフォーム「Activities JALPAK」を本格展開。地方の魅力的な観光資源を紹介、販売し、オーバーツーリズム解消にも貢献。
米メタ社、新AIエージェント「Muse」を発表、航空券予約・決済、予約後の管理まで、将来的には宿泊予約も【外電】

米メタ社、新AIエージェント「Muse」を発表、航空券予約・決済、予約後の管理まで、将来的には宿泊予約も【外電】

米観光メディア「フォーカスワイヤ」は、Metaが公開したAIエージェント「Muse」における旅行予約の機能についてレポート。現在は航空券のみだが、将来的には宿泊施設の予約にも対応する予定。
東京の訪日客向けデジタル周遊パスにプレミアム版、チームラボや地元体験を選択可能に、システムはJTRwebが支援

東京の訪日客向けデジタル周遊パスにプレミアム版、チームラボや地元体験を選択可能に、システムはJTRwebが支援

訪日外国人旅行者向け電子周遊パス「Have Fun Pass」シリーズで、最上位商品となる「楽しい東京プレミアムパス(Have Fun in Tokyo Premium Pass)」の販売開始。
宮城・仙台市で「ポケモン GO」リアルイベント、周遊観光を楽しむ設計で、メキシコシティと同時開催

宮城・仙台市で「ポケモン GO」リアルイベント、周遊観光を楽しむ設計で、メキシコシティと同時開催

ポケモン GOのリアルイベント「Pokémon GO ワイルドエリア」が、2026年11月6日~8日の3日間、仙台市と国外では初となるメキシコシティで同時開催。
グーグル、欧州で旅行検索を大幅変更、ホテル直販のリアルタイム価格表示など制限、民泊枠は削除、EUのデジタル市場法で【外電】

グーグル、欧州で旅行検索を大幅変更、ホテル直販のリアルタイム価格表示など制限、民泊枠は削除、EUのデジタル市場法で【外電】

米観光産業ニュース「Skift(スキフト)」によると、米グーグルはEUの独占禁止法(DMA)違反による巨額制裁金を回避するため、欧州でのホテル・航空券などの検索機能を大幅削減した。大手OTAや業界団体は歓迎の意を示している。
サッカーJ2「カターレ富山」、サッカー観戦客に観光周遊促す新サービス、飲食・観光施設チケットを販売

サッカーJ2「カターレ富山」、サッカー観戦客に観光周遊促す新サービス、飲食・観光施設チケットを販売

サッカーJ2のカターレ富山は、ジャパンチケットホールディングスと協業し、カターレ富山公式グルメ・観光ガイド「とやまるチケット」の販売を2026年10月から開始。参画店舗のチケット販売で地域経済を活性化。
グーグルが破綻した航空会社のデータを買う理由とは? 価格・予約・運航の履歴がAI学習にもたらす価値を考察【外電】

グーグルが破綻した航空会社のデータを買う理由とは? 価格・予約・運航の履歴がAI学習にもたらす価値を考察【外電】

米観光産業ニュース「フォーカスワイヤ」は、経営破綻したスピリット航空から企業データを購入するグーグルの狙いを考察。
AI時代の旅行者行動の変化、予約タイミングは早期化、Google マップが「コンシェルジュ」に、事業者に求められる対応とは?

AI時代の旅行者行動の変化、予約タイミングは早期化、Google マップが「コンシェルジュ」に、事業者に求められる対応とは?

2026年8月に開催された「THE INBOUND DAY 2026」で、グーグルは最新AIモデル「Gemini」が日本のインバウンド市場や旅行業界にもたらす変化と可能性について解説した。
バス乗務員が運行中の危険情報を投稿できる「現場レポート機能」を追加、カーナビ案内で注意喚起 ―ナビタイム

バス乗務員が運行中の危険情報を投稿できる「現場レポート機能」を追加、カーナビ案内で注意喚起 ―ナビタイム

ナビタイムジャパンは、バス専用カーナビアプリ「バスカーナビ」で、乗務員が投稿した危険情報や施設の補足情報を共有・活用できる新機能の提供を開始。

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