デジタル・テクノロジー

宿泊・旅行流通の世界大手HBXグループ社。新会長ジェームズ・バイルフィールド氏が語った経営ビジョン。分断された旅行流通市場をどのように再設計していくのか、データ駆使とAI活用のテクノロジーソリューションを取材。

クチコミ分析のTrustYou（トラストユー）によると、2025年に最もクチコミが投稿された旅行関連サイトはブッキング・ドットコム。2位のGoogleと合わせると全体の約50%を占めた。

三井ガーデンホテル銀座プレミア、sequence MIYASHITA PARK、sequence SUIDOBASHIの3ホテルは、Appleウォレットを利用した宿泊者向けルームキーサービスの提供を開始。

相乗りタクシーサービスを展開するNearMe（ニアミー）は、ナビタイムジャパンの総合ナビゲーションアプリ「NAVITIME」とのサービス連携を開始。ルート検索から空港送迎がワンストップで予約可能に。

エクスペディア・グループは、コンテキストデータを提供する「PredictHQ 」との新たな提携。PredictHQが提供するイベント指標や需要予測が、エクスペディア・グループのパートナー施設向けビジネス管理プラットフォームに統合される。

日鉄ソリューションズは、インバウンド旅行業務向けソリューション「COCOTRA」の提供を開始した。多岐にわたる対応を要するインバウンド旅行業務について、企画・手配・精算業務を一元管理し、日本の旅行会社の業務効率化と売上拡大を支援する。

阪急交通社とナビタイムジャパンは、地域事業者が発掘した観光資源をワンストップで旅行商品化する共同プロジェクトを開始。企画から販売、運営までをトータルで支援し、消費者に提供する。

オリコンは、「旅行予約サイト」「アクティビティ予約サイト」「ホテル比較サイト」それぞれの満足度ランキングを発表。予約サイトでは国内で「一休.com」、海外で「トリップ・ドットコム」が初の総合1位に。

「ホスピタリティテックEXPO」の出展検討のための個別相談会が2026年3月10・11日、東京ミッドタウン八重洲で実施される。展示会は12月2〜4日、有明GYM-EXで開催され、来場者1万人を見込む。

アソビューは、観光・レジャー向けBtoB流通プラットフォームを提供するシンガポールのGlobalTix社と、日本国内のレジャー・体験商品の販売における商品連携を開始。

「Japanticket （ジャパンチケット）」は、2026年4月から、観光・体験・飲食事業者向けの新サービスとして「ジャパチケプラス」の提供を開始。販売・運営・分析・改善提案までを一体で支援する。

日本旅行業協会（JATA）は、「JATA経営フォーラム2026」のオンライン配信を開始。「AI活用成功への手がかり」セミナーでは、AI時代に必要な人材や組織体制について専門家が具体策を提案した。

楽天トラベルは、登録宿泊施設に提供するコンサルティング業務の品質向上を図るため、RevComm（レブコム）社が提供する音声解析AIサービス「MiiTel」を導入した。

SQUEEZE（スクイーズ）社は、清掃業務に関わる一連のオペレーションをsuitebook上で一元的に管理・運用できる機能を実装。、運営データを蓄積・活用することでAIによる判断支援も。

（PR）リンクティビティが開発した、タビナカ販売のキオスク端末「Triplabo Kiosk」とは？　ホテルのロビーで、宿泊客がいつでもWelcome Suicaやタクシー配車などの予約購入を可能に。宿泊客の利便性向上とホテルの効率化・収益化を両立。

ベルトラは、クルーズ旅行予約システム「VELTRAクルーズ」のパートナーへの供給を開始。専用クルーズ予約サイトの提供および販売を始めた。第一弾は海外専門旅行会社「ジェイエスティ」。

宿泊施設向けITソリューションを提供するtripla（トリプラ）は、オーストラリアに子会社を設立する。同社の海外事業を加速。

トリップ・ドットコムは、JR東海、JR東日本、JR西日本、JR九州の新幹線チケットの販売を開始。QRコードによる改札通過、または駅に設置されている券売機でのチケット発券に対応。

エクスペディアは、同社予約データから割安な旅行時期やフライト予約時期、路線などの情報を公開。出発日では「11月の火曜日」、予約は「1〜2ヶ月前」が最適。

JR東日本は、訪日外国人向けに提供している「Welcome Suica Mobile」に「Suicaグリーン券」の購入機能を追加。車内では「グリーン券情報読み取り部」にタッチすることで車内改札を省略。