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クチコミ管理・分析の世界大手、トラストユーが日本での展開を開始する「ホスピタリティAI」とは？　クチコミが人手不足解消と超パーソナライズなおもてなしを両立するカギである理由と、それを実現する同社のソリューションの仕組みを聞いた。

ユーロモニターインターナショナルの世界40カ国調査によると、AIとの会話経由によるECサイトへの流入アクセス数は前年比で302％増加に。

JR東日本とJALが、東日本エリアの地方創生で連携。新幹線と飛行機を組み合わせた旅行商品の開発や、二地域居住を支える移動コストの軽減など、両社のネットワークを活かして地域活性化を目指す。

クラブツーリズムは、「ワンちゃん専用バスで行く『愛犬とはじめての優雅な旅』」の販売を開始。最大13人限定の少人数で催行。添乗員に加えて同社スタッフ2人も同行する。

日本旅行は、個人向け旅行申込サイトでタビナカ素材を自由に選べる「赤い風船セレクト」の販売を開始。まずは、新たにレンタカーを付与したプランを北海道と沖縄で販売。

エクスペディアはハワイ州観光局、Visaと共同で、ハワイ旅行の促進を目的とした「エクスペディア ハワイ旅行超応援キャンペーン2026」を開始した。GWや夏休みの需要を早期に取り込むねらい。

エミレーツ航空は、2026年5月1日から成田/ドバイ線を1日2便に増便。客室がリニューアルされたボーイング777-300ERで運航される。

サステナブル旅行を推進する非営利団体「トラバリスト（Travalyst）」は、EUのECGT施行を前に、新たな認証プログラムを発表。宿泊施設認証の透明性と信頼性の向上が目的。

ユネスコは、世界の高級ホテル・レストランが加盟する「ルレ・エ・シャトー（Relais & Châteaux）」と連携し、世界的に有名なシェフとユネスコを結びつけるプロジェクトを開始。日本からも奄美大島などで生江史伸シェフが取り組む。

小田急不動産と多摩大学は、「マチカドこども大学」の一環として、小学生を対象に、小田急沿線地域の魅力を深掘りし、その伝え方や旅行プランの作り方を学ぶワークショップを開催。探究学習で観光学を学んだ。

MGMリゾーツが米ラスベガスのストリップ地区の施設で、日中電力の太陽光100%化を実現。MICE開催地の競争力向上に。

ヒルトンは、新しい宿泊カテゴリーとして「アパートメント・コレクション・バイ・ヒルトン」を立ち上げると発表。まずニューヨーク、ワシントンD.C.、アトランタなどで開業。

東京ディズニーランドは2026年4月9日から6月30日まで、スペシャルイベント「ヴァネロペのスウィーツ・ポップ・ワールド」を開催。映画『シュガー・ラッシュ』の世界観をテーマに、パレードの公演やカスタマイズ可能なスイーツ販売など。

リンクティビティが沖縄美ら海水族館との販売連携を開始。国内外の旅行会社やOTAは同社のプラットフォームを通じて同館チケットをシームレスに販売可能。旅行者はスマホで予約し、QRコードでスムーズに入場できるようになる。

ナビタイムジャパンは、法人向けに生成AIを活用した観光案内ソリューション「地域専用AIアシスタント」の提供を開始。AIが旅行者からの問い合わせに自動で案内。

米観光産業ニュース「Skift」は、GoogleのAI検索機能を単一のワークフローに統合する取り組みについて考察。旅行のインスピレーションとプランニングのフローが検索に直接組み込まれることで、旅行業界への影響は？

JTBが新たに立ち上げた文化体験ブランド「かげろひ」を取材。第一弾の商品は、約3時間半の没入体験で1人14.4万円。新感覚の高付加価値・体験商品の体験会で商品概要や取り組みの狙いを説明した。

AirX社は、Eve Air Mobility社と次世代電動垂直離着陸機（eVTOL）導入に向けた基本契約を締結。2機のeVTOLの初期導入し、2029年の日本での実装を目指す。

ローマ「トレヴィの泉」への入場の有料化が2026年2月2日から開始。入場料は1人2ユーロ（約370円）。収益は泉の保全・保護に充てられる。禁止事項として呼びかけ。

バリューマネジメントは、新しいホテルブランドシリーズ「Kazeno Heritage」（風のヘリテージ）を立ち上げ、「Kazeno Heritage」および「風の」の2つのカテゴリーで展開する。