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航空業界、デジタル化で顧客体験をどう変える? アジア各社リーダーが語るAI活用と脱炭素化への道のり ―CAPAサミット

航空業界、デジタル化で顧客体験をどう変える? アジア各社リーダーが語るAI活用と脱炭素化への道のり ―CAPAサミット

航空業界の調査・コンサルティング機関であるCAPAが主催した新千歳空港での「エアライン・リーダー・サミット・アジア2026」では、航空業界のテクノロジーとサステナビリティについての議論も交わされた。
交通比較予約Omio(オミオ)、レイルヨーロッパ買収後の戦略を聞いた、日本・東南アジアへの拡大とAI時代の交通予約【外電】

交通比較予約Omio(オミオ)、レイルヨーロッパ買収後の戦略を聞いた、日本・東南アジアへの拡大とAI時代の交通予約【外電】

米観光産業ニュース「フォーカスワイヤ」は、Rail Europeの買収を完了した交通比較予約プラットフォームOmioののCFOジャン=ベルナール・モエンス氏にインタビュー。統合の効果と今後の戦略とは?
世界の消費者、2027年の5大トレンドとは? ウェルネス関連支出は2.8兆ドルに、AIとの付き合い方から「メリハリ消費」まで ―ユーロモニター

世界の消費者、2027年の5大トレンドとは? ウェルネス関連支出は2.8兆ドルに、AIとの付き合い方から「メリハリ消費」まで ―ユーロモニター

ユーロモニターが「世界の消費者トレンド2027」を発表。消費者の81%が生成AIを利用する一方、購買情報源として非常に信頼する割合は19%にとどまる。ブランドへの信頼やクチコミを重視する傾向が強まり、ウェルネス関連消費は2027年に2.8兆ドルに達する見通し。
JTB、タビナカ事業者の海外OTA連携を簡素化、既存の予約システムを変更せず、単一APIで在庫・価格をリアルタイム連携

JTB、タビナカ事業者の海外OTA連携を簡素化、既存の予約システムを変更せず、単一APIで在庫・価格をリアルタイム連携

JTBは、体験予約管理システム「JTB BÓKUN」にて新APIの提供を開始した。事業者の既存システムと接続し、世界中の主要OTAへ在庫・価格を自動連動させ、販路拡大と業務効率化をリアルタイムで実現する。
東京都、観光地のAI・先端技術導入に最大4000万円補助、地域の事業者連携が対象、12月11日まで追加募集

東京都、観光地のAI・先端技術導入に最大4000万円補助、地域の事業者連携が対象、12月11日まで追加募集

東京都は、「令和8年度 AI等先端技術を活用した受入環境高度化支援事業」の募集を開始。エリア単位で複数の事業者が連携し、観光地の高付加価値化に向けたAIなどの先端技術の実装を図る取り組みを補助。
僧侶の法話をリアルタイムでAI通訳、インバウンド向け座禅会で、寺院の受け入れ負担軽減を検証

僧侶の法話をリアルタイムでAI通訳、インバウンド向け座禅会で、寺院の受け入れ負担軽減を検証

坐禅会特化型リアルタイム通訳サービスを手がけるENDHAVING社が、AI通訳を活用した訪日客向け「英語坐禅会」を神奈川と東京で開催。法話を英語で通訳、訪日客受け入れ負担軽減を実証。
Meta、AIエージェント「Muse」を日本で提供開始、旅行予約にも対応、トリップ・ドットコムなどと連携

Meta、AIエージェント「Muse」を日本で提供開始、旅行予約にも対応、トリップ・ドットコムなどと連携

Metaは2026年10月23日、パーソナルAI「Muse」を日本で提供開始した。目標達成に向けた計画立案やタスクの自律遂行を支援する。国内ではメルカリやマネーフォワード等とも連携。
アゴダ、アプリにAIアシスタント導入、「宿泊 + 航空」などリアルタイム在庫を組み合わせて予約支援、日本含む21の国・地域で

アゴダ、アプリにAIアシスタント導入、「宿泊 + 航空」などリアルタイム在庫を組み合わせて予約支援、日本含む21の国・地域で

OTAのAgoda(アゴダ)は、アプリ内に「AIアシスタント」を導入。リアルタイムな在庫を組み合わせ、旅行計画から予約をサポート。
OpenAI会長ブレット・テイラー氏が語る旅行AIの未来、「デジタルの玄関口」は予約から滞在後まで一つの会話に

OpenAI会長ブレット・テイラー氏が語る旅行AIの未来、「デジタルの玄関口」は予約から滞在後まで一つの会話に

OpenAI会長のブレット・テイラー氏が、旅行業界におけるAIエージェントの可能性を語った。音声と画像を組み合わせたマルチモーダル体験、予約から滞在後まで続く顧客接点、AIの安全性、オープンウェイトモデルの考え方、導入スピードまで、その展望をまとめた。
ノルウェー政府観光局、トランプ大統領の「便所のような国」発言を逆手にキャンペーン、「世界で最も美しく壮観なトイレ」を紹介

ノルウェー政府観光局、トランプ大統領の「便所のような国」発言を逆手にキャンペーン、「世界で最も美しく壮観なトイレ」を紹介

AP通信によると、ノルウェー政府観光局(Visit Norway)は、トランプ大統領がノルウェーを「便所のような国(shithouse country)」と呼んだことを逆手に取り、「世界で最も美しく壮観なトイレ」を紹介するキャンペーンを展開。
AI時代こそ「人と人」の交流に価値、太平洋アジア観光協会(PATA)がセミナー、世界とつながるネットワークの意義を共有

AI時代こそ「人と人」の交流に価値、太平洋アジア観光協会(PATA)がセミナー、世界とつながるネットワークの意義を共有

太平洋アジア観光協会(PATA)日本支部が旅行業界向けのセミナーを実施。AI時代における人と人の交流の重要性と、観光産業のコアバリューを共有した。
米国、航空便で到着・経由する旅客に新たな宣誓書提出を義務化、エボラ対策でコンゴ滞在歴なしの署名求める

米国、航空便で到着・経由する旅客に新たな宣誓書提出を義務化、エボラ対策でコンゴ滞在歴なしの署名求める

米国疾病対策センター(CDC)は、2026年11月3日午後11時59分以降、米国行きのフライトに搭乗する搭乗者全員にコンゴ民主共和国に滞在・通過歴がないことを誓約する声明書(宣誓書)に署名することを義務化。
アフリカ・ルワンダがF1グランプリを誘致、スポーツ観光の転機に大きな期待、長期的な成功へインフラ整備が課題

アフリカ・ルワンダがF1グランプリを誘致、スポーツ観光の転機に大きな期待、長期的な成功へインフラ整備が課題

AP通信によると、ルワンダが2030年代初頭からアフリカでF1グランプリを開催する10年契約を結んだ。アフリカにおける新たなスポーツツーリズムの機会として期待が高まる。
グアム政府観光局、団体・教育旅行の促進へ支援プログラムを開始、費用を一部補助

グアム政府観光局、団体・教育旅行の促進へ支援プログラムを開始、費用を一部補助

グアム政府観光局は、団体旅行および教育旅行の促進を目的とする「グループサポートプログラム2027」および「エデュケーショナルサポートプログラム2027」の申請受付を開始。
アソビュー、顧客情報約1582万件が流出、チケット購入・利用履歴なども、委託先への不正アクセスで

アソビュー、顧客情報約1582万件が流出、チケット購入・利用履歴なども、委託先への不正アクセスで

アソビューは、委託先のメール配信サービスへの不正アクセスにより、会員情報約1582万件が流出したと発表。氏名や連絡先に加え、チケット購入・利用履歴も含まれる。委託先のアララ社では、最大約380社に関係する約7700万件のメールアドレスが流出している。
小田急トラベル、顧客のメールアドレス約6.3万件が流出、委託先への不正アクセスで、ロマンスカー利用者などに影響

小田急トラベル、顧客のメールアドレス約6.3万件が流出、委託先への不正アクセスで、ロマンスカー利用者などに影響

小田急トラベルは、アララ社への不正アクセスにより、顧客のメールアドレス約6.3万件が流出したと発表。箱根フリーパスやロマンスカー、宿泊施設などの案内メールを受信した顧客が対象。メールアドレス以外の個人情報は含まれていない。
民泊「年間ゼロ」で問題は解決するのか? 「ウォーターベッド現象」が示すオーバーツーリズム規制の限界から考えてみた【コラム】

民泊「年間ゼロ」で問題は解決するのか? 「ウォーターベッド現象」が示すオーバーツーリズム規制の限界から考えてみた【コラム】

日本交通公社の山田雄一氏による連載コラム。今回は、日本の民泊に対する潮目が変わっている今、そのハレーション対応策を考察。
ヴァージン76歳創業者ら世界の経営トップが「若者から学ぶ」時代に、SNSで企業価値を高めるために実践していることは?

ヴァージン76歳創業者ら世界の経営トップが「若者から学ぶ」時代に、SNSで企業価値を高めるために実践していることは?

ロイター通信は、SNSで若者の声に耳を傾ける大手企業のCEOたちについてレポート。文化を創り出す若者の考え方はビジネスと企業価値向上に不可欠。大切なことは学び続けること。
Z世代の生成AI利用、商品・サービスの検討・購入時に54%が活用、最多は候補の「絞り込み」 ―楽天調査

Z世代の生成AI利用、商品・サービスの検討・購入時に54%が活用、最多は候補の「絞り込み」 ―楽天調査

楽天はZ世代における「生成AI利用に関する調査」を実施。生成AIを「ほぼ毎日利用している」は38%に。商品やサービスの検討および購入時における利用割合は54.3%。
東急の定額宿泊「ツギツギ」、旅行テックの国際観光アワードで入賞、平日・閑散期の需要創出を評価 ―TIS2026

東急の定額宿泊「ツギツギ」、旅行テックの国際観光アワードで入賞、平日・閑散期の需要創出を評価 ―TIS2026

東急が運営する定額宿泊サービス「ツギツギ」が、世界最大級の国際観光アワード「Tourism Innovation Awards」の旅行イノベーション・新ビジネスモデル賞を受賞。日本企業としては初。

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