デルタ航空のすべてのスカイマイル会員は、同航空のアプリに搭載されているAIアシスト機能「デルタ・コンシェルジュ（Delta Concierge）」を利用することが可能になった。同航空は、2025年10月に一部の会員を対象にベータ版の提供を開始していた。

「デルタ・コンシェルジュ」は、スカイマイル会員向けの特典として、アプリの利用状況（フライトの予約や会員登録情報など）をもとに、より迅速にパーソナライズされたサポートを提供する。アプリ自体は英語だが、デルタ・コンシェルジュは日本語でも利用できる。

AIアシスト機能では、運航状況の確認をはじめ、フライトの再予約やキャンセル（現時点では旅程全体のキャンセルのみ）に対応。払い戻しまたはe-クレジットの請求もチャットで完了する。また、アプリに保存されている直近の予約便を把握しているため、サポートを依頼する前に予約した便を調べる必要がない。

さらに、遅延などが発生した場合、変更内容の説明とともに代替便を探してくれるほか、預け入れ手荷物について尋ねると、自動的に追跡して提示する。

このほか、マイル残高、メダリオン会員資格取得必要ドル（MQDs）の状況、e-クレジットなどスカイマイル会員口座情報の確認もできる。