JTBグループとTrip.comグループの合弁会社として、訪日インバウンド事業をおこなうJTB Inbound Trip（JIT）と業務支援テクノロジーを提供するThinkAR Japanは、日本の観光・ホスピタリティ分野におけるAIウェアラブルソリューションの普及・活用に向けて基本合意書を締結した。

両社は、ThinkARが提供するAIスマートグラス「AiLENS V1」を活用し、宿泊施設、観光案内所、ツアーデスク、観光施設、イベント会場、交通機関などの現場で、訪日旅行者への多言語対応とスタッフの接客・業務支援に関する実証を実施するとともに事業化の検討を進めていく。

AIスマートグラス「AiLENS V1」 は、スマートフォンと連携し、翻訳結果やAIアシスタントによる情報をグラス上に表示できるAIスマートグラス。利用者は相手や周囲から視線を大きく外すことなく必要な情報を確認することができる。

この取り組みでは、機器を単に導入するのではなく、JITが持つ訪日旅行・宿泊領域の知見とネットワーク、ThinkARのAIウェアラブル技術を組み合わせ、現場で継続運用できるサービスモデルの構築を目指す。

JITはJTBグループ各社や地域の観光事業者との連携を進める一方、ThinkARはAiLENS V1の提供、セットアップおよび技術支援を行う。実証結果を踏まえて、宿泊施設から観光案内、交通、イベントなどへの段階的な展開を検討していく。