佐川急便は、お盆の帰省や旅行シーズンの観光や移動に物流が担う役割についての考え方をまとめ、同社が旅行者の負担軽減を推進する取り組みを紹介している。空港や駅、バスターミナルなどを拠点にした「荷物を先に送る」旅を普及させ、観光を物流で支える。

同社は、大型スーツケースや土産物などの重い荷物を持ったままの移動が、駅や空港、観光地が混雑の一因になっていると指摘。「大きな荷物の問題は、行動が制約される旅行者個人にとどまらず、快適な移動の実現を求める社会全体の課題」と捉え、物流の視点で解決を目指す姿勢を明確に示した。

観光や移動では「人と荷物の流れを分ける」考え方を提示。同社の具体的な取り組みとして、空港で宿泊施設への当日配送や手荷物の一時預かりサービスを提供する「SAGAWA手ぶらサービス」を挙げた。2026年7月に成田空港にもサービスカウンターを新設している。

また、鉄道会社とも連携を強化している。駅の多機能ロッカーを手がけるJR東日本グループ会社の「マルチエキューブ」でホテルや空港への配送サービスを展開。JR西日本との連携では、新幹線による広域配送とトラックの地域配送を組み合わせ、手荷物当日配送サービスを提供している。

さらに、「手ぶら移動」を高速バスターミナルに広げ、東京の「バスタ新宿」に佐川急便のサービスセンターを設置した。手荷物の一時預かりや、ホテル・空港への当日配送、国内外への発送をおこなっている。