キャセイパシフィック航空は、2024年12月末まで全路線で、ファーストクラスとビジネスクラスの利用者および「キャセイ」ダイヤモンド会員（クラスを問わず）向けに、機内Wi-Fi接続の無料提供サービスを開始する。
これまでは、ファーストクラス利用者を対象に一部の便で無料Wi-Fi接続サービスを試験的に導入していた。
この無料Wi-Fi接続は有料サービスと同様に、Eメールの送受信、インターネットの閲覧、動画・音声などオーディオのストリーミング、SNSやメッセージアプリの使用、クラウドストレージサービスやアプリへのアクセスが可能。一度に接続できるデバイス数は1台だが、フライト中は自由に切り替えることができる。
同航空は、保有する90％以上の全長距離路線用機材にWi-Fi接続サービスを導入しており、2025年半ばまでには全機材への導入が完了する予定。
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