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高速バス運転手と外国人が指指しコミュニケーション可能な5か国語会話集、楽天トラベルが無料配布

#訪日インバウンド #楽天トラベル
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楽天トラベルは高速バスの運転手向けに5か国語対応の外国語会話集を制作し、全国の高速バス事業者70社に無料配布を開始した。運転手が該当部分を指し示すだけで意思疎通を可能にしたのが特徴。

訪日外国人のFITの増加に伴い、高速バスを利用する訪日外国人客も増加しており、バス車内やターミナルでの外国人客との意思疎通が大きな課題となっていた。そこで楽天トラベルでは高速バスマーケティング研究所の協力を得て実施したアンケートで業務中に頻繁に使う会話を選定し、会話集に盛り込んだ。バス会社からは、高速バス事業全体の外国語対応の活性化につながるとの声が寄せられているという。

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