世界各地でラグジュアリーホテルを展開する「ラッフルズ＆フェアモント ホテル アンド リゾート」は2026年11月11日、「フェアモント東京」でメディア向けブランド説明会を開催した。世界各地の総支配人が一堂に会するグローバルミーティングの東京開催に合わせ、両ブランドを率いるオメル・アカーCEOをはじめ、106人の総支配人が来日。12ホテルの総支配人が登壇し、各拠点の魅力や最新の取り組みを紹介した。
日本のホスピタリティを高く評価、東京から世界へ発信
説明会の冒頭、アカーCEOはグローバルミーティングの開催地に東京を選んだ理由について、「日本はホスピタリティの世界において真に特別な地位を占めている。職人技へのこだわり、細部への配慮、心からの先見性を持ったおもてなしの精神は、世界中で称賛される基準となっている」と説明した。
さらに同氏は、「東京は類まれな伝統と先進的なイノベーションが共存し、卓越性が絶えず追求されている都市だ。世界で最も洗練された旅行文化を持つ日本市場は、私たちが重んじる本物志向や思慮深さを深く理解してくれている」と述べ、日本市場への強い期待を示した。
日本では、2025年7月に開業した「フェアモント東京」に続き、2028年には東京都港区の浜松町二丁目4地区A街区（世界貿易センタービルディング建て替えプロジェクト）に「ラッフルズ東京」を開業する予定だ。さらに、2028年1月には北海道・ニセコに国内2軒目のフェアモントとなる「フェアモント ニセコ」の開業を予定しており、日本国内でのラグジュアリーポートフォリオの拡充を本格化させる。
東京開催の意義を強調するアカー氏
ラッフルズの個性とフェアモントの地域性、世界展開を加速
続いて、両ブランドのチーフ・ブランド・オフィサー（CBO）のクラウディア・コズマ・カプラン氏が両ブランドの特徴を説明した。
現在、世界17カ国・25拠点を展開する「ラッフルズ」について、カプラン氏は「既存の枠組みよりも個性を重んじ、文化的好奇心に満ちた旅行者を惹きつけている」と解説。象徴的な「バトラーサービス」を体験の中核に据え、ゲストの潜在的なニーズを先回りして察知する究極のホスピタリティを提供していると話した。近年はボストンやロンドン（OWO）、ジャイプール、レッドシーなどに展開しており、今後は2028年にイタリアのコモ湖、インドのランタンボール、フランスのクールシュヴェル、2029年にはメキシコのエステラ イースト ケープへの進出を控えている。
一方、2027年に創業120周年を迎える「フェアモント」は、「世界中の人々を結びつける交流の拠点」としての役割を担うと説明。2026年11月には節目となる100軒目の「フェアモント・ニューオーリンズ」が開業した。2026年12月にはサウジアラビアに「フェアモント レッドシー」を開業するほか、2027年第1四半期には中国・大連やインド・アグラへの進出を予定。さらにギリシャ・ハニア、カナダ・カルガリー、インド（ゴア シロダ、リシケシ）などでの新規開発契約も締結している。
カプラン氏はラッフルズとフェアモントのブランドについて説明
新プラットフォーム「Wellness Without Walls」を始動、アンバサダーにエムバペ氏
注力分野として掲げるのが「ウェルネス」の再定義だ。今日のラグジュアリー層において、旅を通じた心身の充実（ウェルビーイング）への需要が高まっていることを受け、フェアモントは2026年4月に新たなグローバル・プラットフォーム「ウェルネス・ウィズアウト・ウォールズ（Wellness Without Walls）」を立ち上げた。
カプラン氏は「ウェルネスはスパという物理的な空間にとどまるものではなく、睡眠、食事、身体の動かし方など、滞在のあらゆる側面に織り込まれるべきものだ」との理念を説いた。同プラットフォームの初代グローバル・アンバサダーには、プロサッカー選手のキリアン・エムバペ氏が就任した。
また、「フェアモント東京」総支配人のカラン・シン氏は、個々のニーズに合わせたスパ体験に加え、東京湾沿いのモーニングジョギング、剣道やヨガなど、都市の特性と日本文化を取り入れたプログラムを展開していると説明した。
さらに、ハワイ「フェアモント オーキッド」総支配人のトッド・テンバリー氏は、ビーチでのサンライズ・ヨガやサウンドバス・メディテーション（音響瞑想）など、屋内外を融合させた日々のプログラムを紹介。数カ月以内にはスパガーデンに屋外の冷水浴槽（コールドプランジ）と温水ジャグジーを新設する計画を明かし、自然環境を活かしたウェルネス体験をさらに拡充していく方針を示した。
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