Yahoo!検索、生成AIが商業施設4.7万カ所のクチコミ要約、特徴を最大5つ絞って表示、わかりやすく

LINEヤフーは、「Yahoo!検索」でショッピングモールや小売店、百貨店など全国約4.7万カ所の商業施設のクチコミを生成AIで要約し、検索結果上に表示する機能の提供を開始した。

「Yahoo!検索」では、これまで商業施設を検索した際に「Yahoo!マップ」などに投稿されている各クチコミを一覧で表示していた。生成AIがクチコミからユーザーの体験や施設の評価ポイント、訪問の際に留意すべき点などを抽出し、最大5つの特徴を表示。情報や評価を一目で確認でき、公式の情報が少ない施設でも要約されたクチコミから情報を得ることができるようにする。商業施設に関する情報提供のアンケート調査で、全体の63.6％が「クチコミが多すぎて必要な情報を見つけにくい」「施設情報が少ない」「情報が古い」といった点に課題を感じていることに対応した。一定期間内に投稿されたクチコミを要約し、新しい情報の提供にも努める。

「Yahoo!検索」では、生成AIが観光のモデルコースを提案する「観光AIモデルコース」なども提供している。