キヤノンITソリューションズ、ホテルPMSの操作を簡略化、習熟度に応じて画面を使い分け

キヤノンITソリューションズは、同社のホテルシステム（PMS）「PREVAIL（プリベイル）」で、直感的な操作性を高めた新しい「シンプル画面」の提供を開始した。シンプル画面は、フロント業務で日常的に利用する機能に絞って画面構成を簡略化した新しい操作画面。必要な情報や操作を分かりやすく整理することで、フロント業務をはじめとした現場業務の習熟負荷の軽減や業務効率の向上を支援する。

シンプル画面ではチェックイン業務の流れをステップバーで表示。現在どの工程まで完了しているのか、次に何を行うべきなのかを一目で確認できるため、業務全体の流れを把握しながら直感的に操作することができる。

また、チェックインやチェックアウトに必要な最低限の項目だけを表示することで、画面の見やすさと操作性を向上させた。

さらに、業務やスタッフの習熟度に応じて画面の使い分けを可能にした。シンプル画面は、チェックイン・チェックアウトなどの基本的なフロント業務を中心に利用することを想定する一方、団体予約や複雑な予約変更など、より高度な判断や詳細な操作を必要とする業務は、従来のPREVAIL画面で対応することができる。