格付け会社の航空会社ランキング2023、総合1位はシンガポール航空、ANAは3位、JALは5位にランクアップ

航空関連の格付け会社スカイトラックス(SKYTRAX)社は、2023年の航空会社ランキングを発表した。総合ランキングのトップにはシンガポール航空が選ばれ、5回目のベスト・エアラインを受賞した。昨年1位だったカタール航空は2位となり、ANAが昨年4位から3位に、JALは6位から5位にそれぞれランクアップした。

旅行者の間で航空会社の衛生対策への関心が高まっているなか、「機内清潔度」ランキングでは、ANAが昨年に続きトップとなり、5回目の「World’s Best Airline Cabin Cleanliness」を受賞。また、JALは「ベスト・エコノミークラス」でトップ。長距離LCC部門では、JALグループのZIPAIR（ジップエア）が5位に入った。

総合ランキングなど、各種ランキングは以下の通り。

The World’s Top 20 Airlines in 2023

1. シンガポール航空
2. カタール航空
3. ANA
4. エミレーツ航空
5. JAL
6. ターキッシュ・エアラインズ
7. エールフランス航空
8. キャセイパシフィック航空
9. エバー航空
10. 大韓航空
11. 海南航空
12. スイス ・インターナショナル・ エアラインズ
13. エティハド航空
14. イベリア航空
15. フィジー・エアウェイズ
16. ビスタラ航空
17. カンタス航空
18. ブリティッシュ・エアウェイズ
19. ニュージーランド航空
20. デルタ航空

航空会社ランキングとなる「The World Airlines Awards」は、世界中の利用者の満足度調査をもとにスカイトラックスが1999年から実施しているもの。航空会社に対して登録料などを課さず、すべての調査費用はスカイトラックスが負担することで公平性と独立性を担保している。また、各賞のロゴなどの使用料も求めていない。

オンラインによる調査は2022年9月から2023年5月にかけて実施された。日本を含む100カ国以上の利用者が参加。ユーザー情報はスクリーニングされ、重複したエントリー、疑わしいエントリー、不適格なエントリーを除外するなど厳格なルールのもとで調査が行われた。最終的に、アワードには325社以上の航空会社が記載されている。