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ジェイティービー（JTB）は「JTB　REPORT 2013 日本人海外旅行のすべて」を発行。2013年の海外旅行者数について2012年実績超えを「非常に難しい」とし、今後の市場の行方を占うカギについても言及した。

JTBコーポレートセールスは、2020年のオリンピック・パラリンピック開催都市に立候補している東京を応援するツアーを2013年7月12日から発売している。9月7日に開催都市が決定されるアルゼンチンのブエノスアイレスで、決定の瞬間の臨場感を味わう

JTBワールドバケーションズはルックJTB下期商品で、中・長距離方面を重点に展開。ハワイキャンペーンとして150米ドル相当のクーポンを提供するほか、ヨーロッパでは少数催行コースを拡大する。

JTBワールドバケーションズの2013年上期の取扱人数は、前年比5％減の67万8000人となる見込み。ハワイが16％増、欧州が13％増と好調な推移だが、国際情勢の影響でアジア、中国は大幅な減少を予測。

JTBグランドツアー＆サービスは2013年下期商品を全141コース設定。ベストシーズンとなる南半球の南米やオセアニアや、世界遺産を訪れるコースを中心に、欧州オーロラやカーニバル商品を強化した。

JTBグランドツアー＆サービスは、シニア向け会員組織「世界遺産倶楽部」を設立。実際に学んだ世界遺産を訪れる会員組織は、JTBグループで初めて。今年度は全国で100名の獲得を目標とする。

JTB西日本はスポーツイベントのエントリーサイト「JTBスポーツステーション（JSS）」の会員登録者数が、約4年間で10万人を超えたことを発表。前年比では約2倍となり急増している。

ジェイティービー（JTB）は2013年夏休み期間の旅行総人数が前年比1.9％減の7884万人、総旅行消費額は4.7％増の3兆3016億円と予測。2000年以降、過去最高となる見通しを発表した。

JTBガイアレックは日本航空／JAL（JL）よびJCBの協賛で、初の台湾でのゴルフカップを企画。今後は沖縄やグアムなどでのゴルフカップなど、参加しやすいゴルフ商品を企画していく予定だ。

JTBはエクスペディアジャパンとの包括的業務提携によるサービスを本格的スタートする。エクスペディアジャパンに新設される「旅館・民宿・ペンション・貸別荘」に、JTBとるるぶトラベルが扱う約7000軒の宿泊施設を提供、これにより、ユーザーはエクスペディアでJTB、るるぶトラベルの約7000軒の旅館予約ができるようになる

JTBコーポレートセールスは日本企業の海外進出を支援する会員制サービス「ラピタ」を開始し、有料ウェブサイトをオープンした。特に中小企業を対象に現地市場調査から視察、現地法人の設立準備などをサポートする。

JTB首都圏は、「MARK IS みなとみらい」に家族旅行をテーマにした新しいコンセプト店を出店。店舗ではIT機器を活用して3世代旅行や母娘旅行、家族の記念旅行など様々な形態の家族旅行を楽しむための情報を発信する

JTBは、ホームページの海外航空券の予約実績に基づいた2013年夏休みの個人手配旅行、ヨーロッパ人気都市ランキングを発表。ランキングのトップ5には、定番のパリ、ロンドンが入り昨年と同様の結果。順位を上げたのは７位のヘルシンキ（フィンランド）で昨年15位からのランクイン

JTBベネフィットは、一般財団法人の日本予防医学協会と提携、企業や組織向けに新しい健康増進支援サービスを開発する。福利厚生サービスと健診代行＆健康支援サービスを融合させた「えらべる倶楽部ヘルスケアサービス」を開始し、2014年度に10000人、2016 年度には40000人の契約を目指す。

JTBグローバルマーケティング＆トラベルは、世界文化遺産への登録が決定した富士山関連のツアーを拡充する。新しいコンセプトとして、富士山周辺のウォーキング、サイクリング、道者体験プログラムなど外国人旅行者の需要にこたえるラインナップで合計1万5000名の集客を目指す。

JTB総合研究所（JTB総研）は自治体や観光関連事業者向けに、観光危機管理体制の構築を支援する新サイト「観光危機管理・考えるプロジェクト」を開設。観光危機管理の考え方や取り組み内容について解説する。

JTBコーポレートセールスは中学生世代を対象に、シアトルでバスケットボールのトレーニングと英会話交流を体験する夏のキャンプツアーを企画。13泊15日で旅行代金は44.3万円で設定。

JTBワールドバケーションズ西日本販売本部は「ルックJTB　女子旅つくるプロジェクト姫様　台湾」（関空発）の販売を開始。女優でモデルの加藤夏希さんがプロジェクトに参加し、台湾での視察を含めて商品化した。

ジェイアイ傷害火災保険によると、2012年度の事故発生率は3.90％で26人に1人。1位は治療・救援者費用、2位が携行品損害、3位が旅行事故緊急費用だが、地域によって順位は異なる。

JTBはスマートフォンの無料アプリを活用した個人旅行向けサービス「ポケたび」を開始。旅行の目的地や期間に応じた観光プランを紹介するのが特徴で、旅行前から旅行後まで総合的にサポートする。