出張者が自分で航空券の旅程変更を行なえるアプリ誕生、BTNが24時間対応でサービス拡充

日本旅行、東武トップツアーズ、近畿日本ツーリストの3社出資による国際航空券発券受託会社・ビジネストラベルネットワーク(BTN)は、出張者が自分で旅程変更をできるアプリ「チケチェンなび」を開発した。インハウスブランドで提供する。

ビジネストラベルネットワークでは2014年11月、24時間発券サービスを開始。しかしながら、インハウス旅行会社(自社企業内の出張を取り扱う旅行会社)の日祝・夜間対応は、要員確保やコスト増の問題で一部企業に限られていた。今回のアプリ及びアプリに付随する支援ソフトの開発は、この課題解決を念頭に行なったもの。インハウス旅行会社の業務サポートのみならず、親会社や出張者へのサービス拡充も実現した。

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