Trip.com、アマゾン（AWS）と共同イノベーションラボを設立、AI活用などで「究極の旅行体験」を開発へ

トリップ・ドットコム（Trip.com）は、Amazon.com のビジネス部門の一つアマゾン・ウェブ・サービス（AWS）と共同イノベーションラボを設立する。クラウドコンピューティングや人工知能に関する技術リソースや知識を集約し、旅行サービスの向上や顧客サポートの新しい仕組みの開発を目指す。トリップ・ドットコムのチャン・チェン上級副社長は、「共同イノベーションラボが目指すのは、究極の旅行体験を提供すること。そのために、両社の優秀な研究者を活用していく」とコメントしている。

両者は、4年間のトレーニングプランを共同で開発する。トリップ・ドットコムの従業員に対し、AWS を活用することで、クラウドコンピューティング・アーキテクチャ、開発、操作、コンテナ、データ分析、データベース、セキュリティ、人工知能、機械学習などさまざまな分野のトレーニングとAWS認定資格を提供していく。

トリップ・ドットコムはこれまでも、先端技術でマーケティング能力とサービス品質を改善するために、AWSとの協力関係を強化してきた。400以上の国際事業のマイクロサービスをAWSに移行。その結果、航空券予約システムが改善され、総合的なメモリ消費量を96％以上削減することで大幅なコスト削減を実現した。 また、新たなライブ配信シリーズ「DreamNowTripLater」も立ち上げた。