Webブランド評価でヤフーがアマゾンを抜き逆転1位、旅行系は楽天トラベルが最高で10位に -日経BP

日経BPコンサルティングが発表した「Webブランド調査2016-春夏」で、総合ランキング1位は「Yahoo! Japan」(前回2位)、2位は「Amazon.co.jp」(同1位)、3位は「楽天市場」(同3位)となった。3万人以上のネットユーザーの評価を反映したもので、企業や製品の好感度や関心、リニューアルの効果など、企業や団体のWebブランド・コミュニケーション戦略の成果を観測するのが目的。(総合ランキングは最下段)

「Yahoo! Japan」はブランド指数のスコア差を比較する急上昇ランキングでも2位に66ポイント以上の差をつけた1位(指数:129.2、18.9ポイント増)で圧倒的な結果となった。

「Yahoo! Japan」は6つの項目すべてで前年を上回ったなかでも、「波及効果」と「コンバージョン」の上昇が目立ったといい、「店舗などで製品・サービスを購入、申込み」「メールマガジンの購読、会員専用ページにログイン」「メールやフォームで資料請求」の回答が増えたという。

旅行系では10位の「楽天トラベル」(同13位)が最高位。その他50位以内では、16位「じゃらんnet」(同18位)、32位「JAL」(同92位)、37位「JTB」(同49位)、45位「JR東日本」(同92位)、48位「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」(同134位)と続いた。

同調査は主要500サイトについて、全国20歳以上のネットユーザーを対象に、2016年4月13日~24日に実施した。


【Webブランド指数 総合ランキング トップ20】

サイト名:前回順位/スコア/前回との差

  1. Yahoo! JAPAN:2位/129.2/18.9/ネット専業
  2. Amazon.co.jp:1位/108.7/-4.6/ネット専業
  3. 楽天市場:3位/108.3/2.9/ネット専業
  4. Google:4位/102.5/3.5/ネット専業
  5. 価格.com:5位/85.5/-2.6/ネット専業
  6. YouTube:6位/84.5/3.4/ネット専業
  7. サントリー:9位/78.7/1/一般企業
  8. クックパッド:14位/75.2/0/ネット専業
  9. Wikipedia:8位/74.8/-4.3/ネット専業
  10. 楽天トラベル:13位/74.6/-1/ネット専業
  11. Tサイト:25位/74.4/5.2/一般企業
  12. 日本郵便:19位/72.6/-/一般企業
  13. ヤマト運輸:7位/72.2/-8.7/一般企業
  14. アサヒビール:26位/71.2/2.2/一般企業
  15. キリン:38位/71.2/8.8/一般企業
  16. じゃらんnet:18位/70.6/-2/一般企業
  17. 楽天カード:24位/69.9/0.4/ネット専業
  18. ぐるなび:34位/69.7/5.5/ネット専業
  19. アサヒ飲料:20位/68.8/-3.4/一般企業
  20. CLUB Panasonic:10位/68.5/-9.1/一般企業

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