JTBが会員サービスを刷新、るるぶ会員と統合・共通化へ、新制度では店舗来店予約や特別商品など提供

ジェイティービーは2018年4月1日、会員組織「JTBトラベルメンバー」向けサービス「JTBステージ」をリニューアルする。対象をメンバー以外の顧客に広げるほか、現行の4ステージ制を3ステージ制に変更。ステージの認定基準を「累積ポイント数」から「旅行購入金額から算出した合計ステージ認定点」とする。

また、新ステージ制では、新たに導入する店舗来店予約や、店舗来店時優先受付、ステージ特別商品など、旅行相談時から申し込み、旅行中で、さまざまな優遇サービスをステージに応じて用意する。

新ステージの認定は、毎年1月に実施。同月10日にマイページへのステージ表示を行なう予定だ。2018年に関しては2018年4月1日、マイページに新ステージを表示する。

さらに2018年6月28日には、るるぶトラベル会員の会員組織をJTBトラベルメンバーに統合する予定。JTBトラベルポイントとるるぶトラベルポイントも共通化する。これにより、JTBの会員規模は約1500万人となる。

なお、新制度の導入に伴い、JTB旅カード保持による自動認定など一部のサービスを廃止する。

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