ANAグループのLCCピーチ(Peach Aviation)は、2026年8月19日から、同社に起因する航空便の大幅な遅延・欠航が発生した場合、利用者が負担した宿泊費・交通費を同社の定める範囲内で補償する新制度の運用を開始する。
これまでは、同社の都合による欠航時であっても払い戻しや振替以外の付随費用の補償は限定的であることが多かった。同社は新たな補償体制を整えることで、利用者の安心感と利便性の向上を目指す。
補償対象となるのは、機材整備やシステム障害、また同社が起因する事由による出発予定時刻の24 時間前以降から出発前までに決定した大幅遅延便および欠航便。悪天候や自然災害、航空管制指示など、同社の管理の及ばない事由は対象外となる。
目的地への到着が深夜となり、公共交通機関が終了している場合のタクシー代(国内線のみ)や翌日以降の便への振り替えに伴って発生した宿泊費、空港から宿泊施設間の往復交通費など。一人当たりの金額は、国内線が上限1万円、国際線は上限2万円。手続きは事後申請で、領収書をスマホで撮影し、その画像をアップロードすれば完了する専用申請フォームを開設する。



