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JAL/日本航空(JL)は、SKY SUITE 777で、機内エンターテイメントシステムを利用した機内食オーダーサービスと機内販売オーダーサービスを4月15日から開始。

JAL/日本航空、ジャルパック、「じゃらんnet」を提供するリクルートの3社は、JL国内線航空券とリクルートがオンラインで提供する国内宿泊施設を自由に組み合わせたダイナミックパッケージ商品販売に向けて業務提携契約を締結した

JAL/日本航空(JL)は3月29日から、東京ディズニーランド30周年のタイアップ企画として、特別塗装機「JALハピネスエクスプレス」を国内線に就航させた。

JAL/日本航空(JL)はラン航空(LA)とのコードシェアを拡大する。新たに対象路線となるのはニューヨーク/リマ線とロサンゼルス/リマ線。

日本航空（JL）はオンラインストアAmazonとマイル積算、交換サービスを実施することで合意。オンラインショップサイトJMBモール経由での購入額200円ごとに1マイルを加算する。特典交換は1万マイルで1万円分のギフト券と換える

日本航空（JL）はJALホームページの公式キャラクター「じゃりおん」を設定。穴の開いた雲「らいおん雲」から生まれた「空飛ぶらいおん」の設定で、スマートフォンアプリ「LINE」で無料スタンプも配布する

日本航空（JL）は2013年4月1日以降の役員体制を決定。取締役名誉会長の稲森和夫氏は3月31日に取締役を退任。4月1日以降は名誉会長に就任する。

日本航空（JL）はFacebookページの開設2周年記念として、キャンペーンを実施。参加者が仲間30名を集めて応募すると、抽選で1組30名に国内線航空券をプレゼントする

日本航空はJAL SKY Wi-Fiを提供する国際線3路線で、新サービス「JAL SKY SHARE」を開始する。フライト中に撮影した機内の様子や、日本航空が提供する航路上の風景画像を地上の知人とシェアできるようにした

日本航空（JL）は国際線のファーストクラス、ビジネスクラスで提供する日本酒を一新。ファーストクラスでは日本航空オリジナルの「磯自慢」や「十四代」、ビジネスクラスでは「出羽鶴」「上喜元」など

日本航空（JL）は5月上旬、成田／ニューヨーク線に「SKY SUITE 777」を投入する。ワンクラス上の最高品質をテーマに、ビジネスクラスにはフルフラットシート設置。エコノミークラスは座席幅を約10センチ拡張

日本航空は機内インターネット接続サービスを、成田／ロンドン線、フランクフルト線でも開始する。導入時期は4月で、そのほかの欧州路線にも順次導入する

日本航空（JL）の2013年1月の国際線旅客数は、前年比3.9％増の61万9472人。東南アジアが旅客数、RPKともに2ケタ増となり、好調に推移した。韓国線は旅客数が4.5％増となったが、中国船は9.4％減と厳しい状況が続く

日本航空（JL）の2012年の定時到着率は90.35％となり、米国のFlight Statsの定時到着率のアワードで、大手航空会社部門の世界1位となった。JALグループのジェイエア（XM）もアジアの地域航空会社部門で1位に

日本航空（JL）は2月15日から、「Google Now」にフライト状況の提供を開始。便名や出発・到着時刻等の確認が可能となる。

日本航空（JL）は4月から5月の燃油サーチャージを、現行と同額に据え置くことを決定。海外で購入する場合の米ドル、ユーロ、ポンド建ての金額は改定する

日本航空（JL）は3月1日から、モスバーガーとのコラボ企画第3弾の「AIRモスバーガー　テリヤキたまご」の提供を開始。対象は一部を除く欧米路線のプレエコとエコノミークラス