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訪日客と飲食店の認識にギャップがあることが金沢市で行われた調査で判明。意思疎通を不安視する飲食店側に対し、訪日客はおおむね満足している。ただし、メニューの外国語表記への満足度は期待ほど高くなかった

旅行者が、ホテル滞在中のインターネット接続を重視する傾向が、年々強まっている。インターコンチネンタル・ホテルズの消費者調査で浮き彫りに。「ネット接続有料のホテルには泊まりたくない」は45％。

ホテルオークラはJALホテルズの顧客プログラムを統合し、2013年4月1日から新プログラム「One Harmony」を開始。顧客管理を一元化してマーケティングに活用し100万人の会員組織をめざす

内閣府の「景気ウォッチャー調査」で、景気ウォッチャーの現状判断DI値が上昇し、宝飾品や高級時計など高額品に関するコメントが増加。対象は12月には一般小売、百貨店等であったが、1月以降は高額の海外旅行、住宅販売にも波及。

クラブメッドは3月31日に再開する全日空の羽田／石垣島直行便を利用したパッケージツアーを設定。注目が高まる石垣島のリゾートは2年にかけてリノベーションを実施しており、新空港の開港に合わせて魅力をアピールしていく

日本航空（JL）2013年2月の国際線旅客数は、前年比1.3％減の59.4万で前年2月以降、初めて前年割れに。東南アジア線と太平洋線は増加したが、利用率は太平洋線と欧州線、韓国線、中国線で改善

日本航空（JL）の013年2月の国内線旅客数は前年比2.3％減の225万2964人。2012年12月から3カ月連続で前年を下回った。利用率は63.2％で、前月の57.7％よりも6.5ポイント改善した。

JTBコーポレートセールスは、2014年2月開催のオリンピック冬季競技大会応援ツアーの第2弾を発売。フィギュアスケートやスキージャンプ、スキー女子モーグル、ボブスレー女子など全18コースを設定した。

ホテルズ・ドットコムの世界の休暇数調査によると、休暇数は有給取得日数と土日を除く公休日を合わせ休暇数が最も多いのは年間40日のロシア。日本は26日（有休10日、公休16日）で2、全体平均よりも2日少ない。

観光庁によると、2012年10月～12月の国内宿泊観光旅行の消費額は震災前の2010年比で8.7％増の2万3688円となり、2012年で最大の伸び率となった。単価は減少したが旅行者数が増加し、全体の消費額増加につながった

ヴァージンアトランティック航空（VS）は2013年3月31日国内線「リトルレッド」就航を記念し、マイレージキャンペーンを実施する。期間中の国内線の搭乗に対し、ダブルマイルを加算する。

観光庁によると、2012年9月から約半年実施したSNSキャンペーン「Share your WOW! －Japan Photo Contest－」の参加者は1万7070人、投稿写真は3万8817枚。7名の受賞者を決定し、表彰式と体験ツアーをプレゼントした。

ジェットスター・ジャパン（GK）は2013年3月22日、搭乗者総数が100万人を超えた。初就航から38週目での達成だ。これを記念し、100名に計100万円のフライトバウチャーをプレゼントするキャンペーンを実施する

ピーチ・アビエーションは2013年3月25日～4月1日まで、九州線で限定キャンペーンを実施。3月25日に関空／長崎線が、4月1日に関空／鹿児島線が就航1周年を迎えることを記念して実施する。

ジャルパックは今年で5年目となる日本航空（JL）のチャーター機によるファミリージェットを運航。8月出発で2本のハワイツアーを設定。12歳未満の子ども同行の家族専用ツアーで、家族での旅行に便利な特典を盛り込んだ

日本政府観光局（JNTO）発表の2月の出国日本人数（推計値）は、前年比9.3％減の142万7000人。出国者数は2013年1月に2.5％増となり、過去4カ月続いた前年割れに歯止めがかかったが、再びマイナスとなった。

ヴァージンアトランティック航空（VS）の日本支社長に、2013年3月22日付でニック・テイラー氏が就任。前日本支社長のマイヤースコウ氏はジェネラルマネージャー・インターナショナルに就任し、英国に帰任した。

日本旅行業協会（JATA）によると、2013年1月～3月の海外旅行の業況感は3カ月前よりも上昇。4月～6月はさらに回復し、2カ月連続で改善する見込み。アジア中心に回復し、韓国、中国も上向きに

日本旅行業協会（JATA）は今年も国内宿泊旅行の拡大を目的に「もう一泊、もう一度（ひとたび）」キャンペーンを実施。写真投稿アプリやFacebookでの展開を充実させ、需要喚起につなげる