トラベルボイス 観光産業ニュース 読者数 No.1
求人情報をみる メルマガ登録
日本語 English

医療ツーリズムでもチャットGPT活用、マレーシア企業が顧客対応で導入、世界22カ国の医療機関への問い合わせに多言語で対応

#デジタル・テクノロジー
メールに転送 このページを印刷

医療ツーリズム予約プラットフォームを運営するマレーシアの「Trambellir Sdn Bhd(トランベリア)」社は、顧客対応としてChatGPT（チャットGPT）を導入した。同社の数千にのぼる商品ページと記事をChatGPTに学習させ、マルチリンガルで顧客からの質問に回答する機能を実装した。

世界22か国の病院、クリニック、ウェルネスセンターが提供する治療内容をChatGPTに学習させることで、世界中の顧客からの問い合わせに24時間、多言語で対応することが可能になる。

カスタマーセンターはこれまで、英語、日本語、マレー語のみの対応だった。

メールに転送 このページを印刷

あわせて読みたい

宿泊施設向けAIスピーカーTradFit社、「チャットGPT」活用の宿泊客応答サービスを開始、言語を自動判定し多言語で

チャットGPTが旅行販売に与える影響は？　自然言語によるデータは「宝の山」、世界の旅行テック識者の見立て【外電】

チャットGPTは旅行予約をどう変えるか？　動き出した世界のOTA、商機から限界まで、未来の活用術を考えた【外電】

みんなのVOICEこの記事を読んで思った意見や感想を書いてください。

一歩先の未来がみえるメルマガ登録はこちら

新着記事

北海道・阿寒湖の森でアイヌ文化を追体験する夜イベント、デジタル技術で演出した遊歩道を散策

東京ドームに宇宙旅行を体験できる新施設、最新デジタル技術で、エンタメと教育・交流拠点に

東京都港区、来訪意欲を高めるプロモーション映像を公開、サムライが魅力発信

欧州、航空会社の「見せかけだけの環境対策」に監視や強制措置、消費者が誤解を招く表現を排除へ

英国ヘンリー王子、旅行業界に「地元コミュニティと良い関係」を提言、サステナブル旅行団体「Travelyst」年次総会で

もっと見る

注目企業 セレクトSPONSORED

トラベルボイスが注目する企業の特設サイトです。ロゴをクリックすると注目企業のインタビューやニュースを一覧することができます。

ナビタイム

訪日・国内・海外旅行者の動態分析／ナビゲーションシステムの提供
NECソリューションイノベータ

地域が主役となり自走できる観光地経営を、信頼の技術と情熱で支える
LINEヤフー

情報技術で消費者の心を動かす、未来のマーケティングを実現。
トリプラ

革新的なテクノロジーで最高のおもてなしを旅行者へ
EY

世界水準の豊富なノウハウを活かして、地域ごとに最適な観光支援を提供
JTB

交流の力で、旅行者の満足と、地域・企業の課題解決を実現
トラッドフィット

革新的AIサービスで宿泊施設の人手不足解消や多言語対応を支援
日鉄ソリューションズ

ITと旅行の豊富な知見で海外・国内旅行のウェブ販売と業務効率化を支援
エス・ワイ・エス

直販の最適化と最大化を実現する、最適なソリューションを提供
Payn

キャンセル料回収の自動化で宿泊施設の業務効率化をサポート
キャセイパシフィック航空

提携マイルにより香港・台湾をはじめとした訪日客の集客をサポート
リンクティビティ

鉄道・バス・ツアー・体験商品ソリューションとグローバル販路提供のプラットフォーム
注目企業一覧を見る

注目観光局・団体 セレクトSPONSORED

トラベルボイスが注目する観光局・団体の特設サイトです。ロゴをクリックすると注目観光局・団体のインタビューやニュースを一覧することができます。

カナダ観光局

​カナダ観光局より、旅行・観光業界向け最新情報や心輝く旅のコンテンツを紹介
ハワイ州観光局

マラマハワイで、旅行者と共に自然や文化を継承していく再生型観光を推進
国際ツーリズムトレードショー

「観光／宿泊業」「ウェルネスツーリズム」に関わる商談展示会
香港政府観光局

社員旅行や展示会などMICEに注力の香港、最新情報や注目のニュースを紹介
MUIC Kansai

観光に関わる企業や人に新たな結びつきをもたらし、様々な課題解決を実現
注目観光局・団体一覧を見る
ワーケーション実践ガイド

求人情報

もっと見る
メルマガ登録フォーム

ランキング（直近7日間）

GW2024、「Yahoo!検索」で急上昇のお出かけスポット、ランキング1位は「麻布台ヒルズ」、「福井県恐竜博物館」もランクイン

マリオット「道の駅」事業のホテル、2つの宿泊サブスクに参画、長期滞在やワーケーション客の取り込みへ

全国でじわり広がる「ラーケーション制度」、最新事情から課題まで、新しい学びと休暇のカタチを取材した

観光庁「観光DX成果報告」を聞いてきた、ポイントはデータ活用や地域の合意形成

富士河口湖町のオーバーツーリズム、富士山撮影スポットに目隠し幕を設置、世界大手通信社が地元住民の苦悩を配信

築400年の香川県「丸亀城」に泊まる体験、7月から開始、一泊126万円、インバウンドに期待

英国ヘンリー王子、旅行業界に「地元コミュニティと良い関係」を提言、サステナブル旅行団体「Travelyst」年次総会で

Z世代の旅行意識を7タイプで分析、地域への貢献・交流・体験を求める傾向、働き方の変化で地域が身近な存在に

産業視察を有償ビジネスに、大阪観光局と三菱UFJ銀行らの共創ハブMUICが仕掛けた「Tech Tours Kansai」の仕組みと目指す未来を聞いた（PR）

ANA、売上高大幅増で過去最高の営業利益、国際線旅客収入が過去最高、初めて国内線を上回る　ー2024年3月期

図解シリーズ

【図解】訪日外国人数3月実績、初の単月300万人超え、桜シーズンやイースター休暇で　－日本政府観光局（速報）

【図解】訪日外国人数3月実績、初の単月300万人超え、桜シーズンやイースター休暇で　－日本政府観光局（速報）
【図解】日本人出国者数、3月は122万人、緩やかな回復傾向が続く　－日本政府観光局（速報）

【図解】日本人出国者数、3月は122万人、緩やかな回復傾向が続く　－日本政府観光局（速報）
【図解】訪日外国人数、2月は279万人、単月でコロナ禍以降で最多　－日本政府観光局（速報）

【図解】訪日外国人数、2月は279万人、単月でコロナ禍以降で最多　－日本政府観光局（速報）
【図解】日本人出国者数、2月は98万人、緩やかな回復傾向が続く　－日本政府観光局（速報）

【図解】日本人出国者数、2月は98万人、緩やかな回復傾向が続く　－日本政府観光局（速報）
【図解】訪日外国人数、1月は269万人でコロナ前と同水準、韓国・米国など10市場で1月単月の史上最多を更新 －日本政府観光局（速報）

【図解】訪日外国人数、1月は269万人でコロナ前と同水準、韓国・米国など10市場で1月単月の史上最多を更新 －日本政府観光局（速報）
もっと見る

トラベルボイス 英語版

トラベルボイス編集部が厳選した注目記事を英文で読めます。

Japan National Tourism Organization continues focusing on sending inbound travelers to local regions in FY2024
ANA unveils the TaaS platform concept for seamless travel, expanding travel opportunities without air
What are reasons for foreigners to apply for Japanese ‘Digital Nomad’ visa started on April 1 2024?
もっと見る

観光産業ニュース「トラベルボイス」編集部から届く

一歩先の未来がみえるメルマガ「今日のヘッドライン」 、もうご登録済みですよね？

もし未だ登録していないなら…

いますぐ登録する