沖縄の観光従事者の満足度調査、「働き続けたい」が76％、一方で給与・待遇や長期キャリアに不満も

沖縄観光コンベンションビューロー（OCVB）は、観光産業に従事する従業員を対象にした満足度調査を実施し、その結果を公表した。この調査は、沖縄県からの受託事業として、県内の観光従事者の現状、課題及び要望などを把握し、新たな施策展開を図ることを目的に実施された。

それによると、業界や勤務先を決定するうえで「非常に重要」と回答した割合が最も高い項目は「職場の人間関係や信頼関係（75.0％）」。次いで、「待遇（給与・賞与など）（71.1％）」「仕事の内容や仕事量（62.0%）」「評価の妥当性(59.4％)」が続いた。

現在の仕事（勤務先）に対する満足度については、「職場の人間関係や信頼関係」「働き方の柔軟性」「職場環境（立地、設備など）」で、満足している（「非常に満足している」＋「満足している」）という回答が過半数を占めた一方、「待遇（給与・賞与など）」では、不満が満足を上回った。

職業満足度（報道資料より）

働き続けたくない理由のトップは「給与や報酬が低い」

また、観光産業での勤続意向については、働き続けたい（「とてもそう思う」＋「そう思う」）と回答した割合は75.6%。働き続けたい理由では、「仕事が好きだから（69.3％）」と回答した割合が最も高い結果となった。一方、「そう思わない」との回答は21.0％、「まったくそう思わない」は3.4%だった。

調査では、現在働いている会社での勤続意向についても聞いている。「働き続けたい」（「とてもそう思う」＋「そう思う」）が76.8％を占めた。その理由でトップだったのは「職場の雰囲気や同僚との関係が良好であるため（64.3％）」。次いで「休暇制度や福利厚生が充実しているため（36.5％）」「給与やボーナスが満足できる水準であるため（32.0％）」が続いた。働き続けたくない理由のトップは「給与や報酬が低いと感じるため（64.2％）」。次が「長期的なキャリアビジョンが見えないため（53.7％）」となった。

現在の職場で働き続けたくない理由（報道資料より）

このほか、有給休暇の取得については、「いつでも気兼ねなく取得することができる（27.6％）」と「調整は必要だが、取得することができる（56.3％）」の合計が全体の8割を超えた。