デジタル・テクノロジー

体験予約「asoview！（アソビュー）」が「NAVITIME（ナビタイム）」「NAVITIMEトラベル」とコンテンツ連携を開始。ルート検索や旅行計画時にワンストップでレジャー施設チケット購入や体験予約が可能に。

富士急ハイランドが人気アトラクションの優先券でデジタルチケットを設定。ゴールデンウィーク期間限定で販売開始。

楽天が日本IBMがカスタマーサービス支援用の社内システムを開発。チャットボット機能を複数サービスに導入可能に。

ヤフー（Yahoo! JAPAN）が地図アプリ「Yahoo! 地図」を全面刷新。同社が提供中の複数サービスを連携し、ユーザーの「おでかけ」をサポート。

経済産業省の調査によると、2016年の国内の消費者向けEC（BtoC-EC）市場規模は前年比9.9％増の15.1兆円。サービス分野では旅行関連が最多の約3兆円。

ニールセンによると、Eコマースサービス利用者のうち、女性はスマホ、男性はPC経由での長時間利用が多いことが判明。利用するサービスでも性別で異なる傾向が。

ファッション関連通販サイト「ショップリスト（SHOPLIST）」運営のクルーズが、第2種旅行業「トラベルオンライン」の全株式を取得。オンライン旅行業に参入へ。

JR東日本は問い合わせセンターでの回答業務で、AI（人工知能）を活用したシステムを導入。世界の大手鉄道会社で初めて。2017年下期以降、順次導入へ。

訪日客の民泊利用者向け予約仲介・代行サービスに、月間6000組が利用。夏にはロボット型AIエンジンでのサービス開始も予定。

写真・動画投稿SNSインスタグラムが新たに「コレクション」機能を追加。他のユーザーの投稿などを保存して整理・閲覧可能に。

ヤフーが「音」で答える検索機能を発表。検索ワードに"♪"を付けて検索すると、各都道府県の音や動物の音などを発見できる。

「走る」を楽しむためのウェブサービス「Runtrip」がアプリの提供を開始。世界中のランナーのおすすめルートの検索から、初めての土地でも走りやすいナビゲーション機能も搭載。

いまのデジタル消費者が企業やブランドに対して期待する体験とは？アクセンチュアが世界26か国2.6万人を対象に実施した調査結果から、4つの重大な傾向を発表。

ホテルのオンライン流通業界の課題や展望は？宿泊施設がOTAに支払う手数料の規模はどうなっていくのか？業界の行方を占う分析記事。

凸版印刷が2017年4月より、音声対応のインバウンド向け多言語翻訳アプリ「TabiTra（たびとら）」を提供開始。法人には商品名や観光名所などの登録機能も提供。

エクスペディア・グループは2017年4月6日、シンガポールに「エクスペディア・イノベーション・ラボ」を創設。アジア系の人々の予約行動プロセスと感情などを研究へ。

トリップアドバイザーが旅の自動記録機能「トラベルタイムライン」を、Android版にも対応。訪問先やそこで撮影した写真、1日の行程などをオフラインで自動記録できる機能。

旅行比較サイト「トラベルコ」が、トリップアドバイザー子会社の体験予約サイトと連携。検索対象サイトが13に広がり、商品数とバリエーションが拡大へ。

旅行比較サイト「トラベルコ」がインバウンド・海外向けの「Travelko」のホテルサービスで、台湾最大手の旅行会社ライオントラベルと連携。台湾マーケット向けの展開を強化。

成田空港を利用する外国人旅行者向けアプリを提供するWAmazing（ワメイジング）が、福岡で開催されたスタートアップピッチで最優秀賞を獲得。