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日本航空（JL）は国内線の計77機を対象に、機内インテリアを全面刷新。本革シートとLED照明を設置するほか、日本の国内線では初めて機内インターネットサービスも導入する。

JALは、COAA社と契約し、MPL取得訓練を開始する。同訓練の導入は国内初で、訓練開始は2014年4月。

日本航空(JL)は、2013年12月からの燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)適用額を国交省に申請した。金額は、現行から各方面で200円から1500円の値上げ。

日本航空（JAL）は「じゃらんゴルフ」と提携、オンラインによる国内ゴルフ場予約サービスを拡充する。公式ＰＣサイトとスマートフォン向けサイトの両方で、「じゃらんゴルフ」によりゴルフ場の予約が可能に

日本航空（JL）は日本／欧州路線での共同事業にフィンランド航空（AY)が参加することで、国土交通省から独占禁止法適用除外（ATI）の認可を取得、2014年開始目指す

JALは2013年10月15日、スマートフォンアプリ「LINE（ライン）」に公式アカウントを開設。国内線割引運賃やマイレージ情報、限定キャンペーンを実施。じゃりおんスタンプも配布。

日本航空/JAL(JL)グループは、6月1日から実施しているJAL東北応援プロジェクト「行こう！東北へ」の一環として、今年12月（予定）から「行こう！東北へ 特別塗装機」を就航させる。

日本航空(JL)は、エアバスとの間でA350-900型機18機およびA350-1000型機13機からなる確定31機およびオプション 25機の購入契約を締結した。JALがエアバス機を発注するのはこれが初めて。

国交省が発表した羽田空港国際線の発着枠の配分について、日本航空（JL）は国交省大臣と同省航空局長に対して是正などの申し入れと行政文書の開示請求に関する文書を提出

日本航空/JAL(JL)のサンフランシスコ線が、 ASPIRE（ASia and Pacific Initiative to Reduce Emissions）から環境負荷を軽減する運航方式を導入している路線として日本で初めて認定された。

日本航空/JAL(JL)は、9月25日から「JAL Countdown」アプリをさらに進化させ、利用する飛行機への搭乗をリアルタイムで案内するサービスを日本の航空会社ではじめて開始した。

国交省は、2014年夏スケジュールからの羽田空港の昼間時間帯の国際線発着枠が1日40便（年間約3万回）に拡大されるにあたり、フライトの配分を全日空（ANA）に11便、日本航空（JAL）に5便とすることを決めた

日本航空/JAL(JL)は、2013年8月の旅客輸送実績を発表した。それによると、国際線の旅客は前年比4.4%増の72万9776人となり、7月に続き前年を上回った。

JAL(JL)は、FTEグローバル2013において、「ベスト・ユース・オブ・モバイル・テクノロジー」(Best Use of Mobile Technology)を受賞。PPS Publicationsによる「FTEアワード」の賞のひとつで、日本の航空会社として初めて

日本航空/JAL(JL)と九州旅客鉄道（JR九州）は、9月20日から新提携カード「JMB JQ SUGOCA」の募集受付を開始。合わせて「JMB JQ SUGOCA誕生キャンペーン！」キャンペーンも展開している。

日本航空/JAL(JL)は、2013年7月の旅客輸送実績を発表した。それによると7月1日に成田/ヘルシンキ線を新規開設した欧州線は同12.5%増の6万5127人と高い伸び率を記録した。

日本航空がパリのショコラティエ「ジャン=ポール・エヴァン」と共同で9月1日からオリジナルデザートの提供を開始。メニューは「日本料理 龍吟」の山本 征治氏と創作料理「山田チカラ」のオーナーシェフ、山田チカラ氏が作成。

日本航空が国際線ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミーで2013年9月1日から「こだわりの焼酎」の新ラインナップの提供を開始。新銘柄は国際線ファーストクラスが麦焼酎「百年の孤独」、ビジネスクラスは芋焼酎「富乃宝山」と麦焼酎「中々」、プレミアムエコノミーは「富乃宝山」。

日本航空が牛丼チェーン吉野家と共同開発した「AIR吉野家」をさらに改良し、2013年9月1日から日本発欧米線で提供を開始する。牛肉のやわらかさとうまみを徹底的に追求し、店舗と同じ「吉野家史上最高のうまさ」を機内食で完全に再現した。

日本航空（JAL）は日本発の国際線ファーストクラスおよびビジネスクラスで提供中の国産チーズを、2013年9月1日から秋・冬用の銘柄に変更する。今回は北海道産を中心に、栃木県、千葉県、長野県、山梨県のチーズがラインナップに加わった。