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東日本旅客鉄道（JR東日本）は全乗務員にタブレット端末を配布し、乗務中のサービスに活用する。端末はiPad　miniで、約7000台。輸送障害時の対応や旅客案内に活用し、サービスの品質向上を図る。

JAL/日本航空(JL)はJALグループ中期経営計画ローリングプラン2013を発表。「2012〜2016年度JALグループ中期経営計画」の経営目標を変更しないことを確認。

全日本空輸（NH）は2013年6月1日発券分から、国際線の手荷物ルールを改定する。航空業界の競争環境がアライアンス間の競争に変化しているのに対応し、パートナーとのルール統一を図る

シンガポール航空(SQ)はヴァージン・オーストラリア航空(DJ)の株式を新たに9.9%取得、株式全体としては19.9％を取得することで合意した。

旅キャピタルは2013年3月29日、Aloha7.Incの全株式500株を旅工房に譲渡した。保有していた旅工房の一部株式も同日、旅工房代表取締役社長の高山泰仁氏に譲渡した。

ANAセールスは2013年4月1日付で、組織改正を行ない、事業本部制を導入。「販売事業本部」と「旅行商品事業本部」を新設し、責任体制の明確化と機能強化を図る。 販売事業本部長は代表取締役社長に就任する志岐隆史氏が兼務する。旅行商品事業本部長は、取締役副社長となる中村晃氏が兼務する。