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矢野経済研究所によると、2013年の国内におけるスマートフォン経由のEコマース（BtoC）市場規模は1兆円を突破、前年比59.4％増の1.3兆円の見込み。15年には2.6兆円に成長する見通し。

帝国データバンクは全国主要百貨店96社の業績を調査、分析。2012 年度の売上高合計は約6兆6743 億5400万円で 0.7％減少の一方、利益は364億5800万円で前年比49.3％の大幅増。業績回復の転換期がきていると分析。

2013年11月に創業90周年を迎えたフィンエアーグループは、ヨーロッパ／アジア線のサービス強化や周年記念などでビジネス拡大を図る。ヴァウラモCEOは「2020年までにアジア線の売り上げを2010年比で2倍にする」と意欲。

新関西国際空港株式会社(NKIAC)は1日、10月31日付けで大阪国際空港ターミナル株式会社(OAT)の発行済み株式の67.70625%を取得したと発表。年度内、可能ならば年内にも段階的に全株式取得を進めていく考え。

外務省領事局旅券課では、これまで流通しているパスポートの各種申請書・届出書のうち、今後機械での読み取りができなくなるものがあるとして注意を喚起している。

観光庁は、外国人富裕層旅行促進策の一環として2013年11月21～25日、札幌・東京・福岡でセミナーを開催。国内外から有識者を招いて「富裕層旅行市場の現状と今後の動向」などをテーマに講演を行う。

カタール航空（QR）がワンワールドアライアンスに正式に加盟、中東周回旅行用運賃やダブルマイレージキャンペーンも

観光庁の訪日外国人消費動向調査によると、2013年7～9月における訪日外国人の旅行消費総額は3253億円、過去最高を記録した。前年同期比では27.2％増。訪日外客数の増加が消費額の伸びに寄与。

日本リサーチセンターの調査によると、旅行の情報入手先メディアは若年層ほど「Web・SNS・動画共有サービス」、中高年から上の世代では「テレビ」、「雑誌」、「新聞」である実態が明らかに。

プリンセス・クルーズ、米誌『ポートホール』読者投票で3部門受賞、日本発着クルーズ等を評価。

ガルーダ・インドネシア航空、11月8日（金）より関空発便でボリューム感のある機内食提供を開始する。facebook投票で、人気のメニューを決定。

エアアジア・ジャパン（JW)は、2013年11月1日、商号をバニラエアに変更、航空券販売を開始。これに伴い、同社はサービス展開や新しいウェブサイト、営業方針など発表。

バニラエアは、航空券販売開始記念で特別運賃「わくわくバニラ」を発売。全路線（成田発着の台北、ソウル、沖縄、札幌線）を片道1000円で販売、全路線で1万3000席を用意した。

バニラエアは、2013年12月20日の就航を前に、機内で提供する機内食を発表。コンセプトは、「リゾート気分を盛り上げる“フライトごはん”」。「リゾート」「リラックス」をテーマに。

ガルーダ・インドネシア航空が山梨県と観光需要創出の相互協力協定を締結。日本とインドネシアの双方向から観光需要の喚起にむけたプログラムを実施。

森記念財団は「世界の都市総合ランキング」を発表。総合トップ3都市は、1位ロンドン、2位ニューヨーク、3位パリ。東京は4位。首位のロンドンは観光アクターからの評価も首位。

サービス産業生産性協議会は「ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）」調査結果を発表。旅行業で首位となったのは、「一休.com」。次いで「ジャルパック（JAL e トラベルプラザ）」、「じゃらん net」。

ANAホールディングスの2014年3月期第2四半期の決算は、売上高は過去最高となったものの、利益面は減収。航空事業を中心に円安の影響やB787遅延などで費用増加し、通期予想も下方修正した。

日本航空（JL）の9月の国際線旅客数は、前年比5.7％増の67万人。第1四半期は前年割れだったが、第2四半期は4.6％増の206.6万人。上期累計でも1.8％増の384.7万人で、わずかに前年を上回った。

ルフトハンザ ドイツ航空、マイレージプログラムで「Miles & More MUFGカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス（R)・カード」発行