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JAL、デジタル体験の向上へ、4つのアプリ・サイトを刷新、旅と日常をつなぎ顧客接点を深化

JAL、デジタル体験の向上へ、4つのアプリ・サイトを刷新、旅と日常をつなぎ顧客接点を深化

JALが公式サイト、企業サイト、JALアプリ、JMBアプリの4つのデジタルタッチポイントを段階的にリニューアルする「New JAL Digital Experience」を開始した。第1弾としてJMBアプリを全面的に刷新。
リヤド航空、正式就航前でもブランディング強化、10月から試験飛行を開始、会員プログラムでヒルトンとパートナー提携【外電】

リヤド航空、正式就航前でもブランディング強化、10月から試験飛行を開始、会員プログラムでヒルトンとパートナー提携【外電】

米観光産業ニュース「スキフト(Skift)」は、リヤド航空の最新の動向をレポート。ヒルトンとの提携を開始し、正式な就航前にもかかわらずロイヤルティプログラムを強化。ブランド構築を進めている。
ANA、農業体験による関係人口の創出へ、会員向け「ANAアグリ部」立ち上げ、マイル利用も可能な仕組みで

ANA、農業体験による関係人口の創出へ、会員向け「ANAアグリ部」立ち上げ、マイル利用も可能な仕組みで

ANAが「ANAアグリ部」を立ち上げた。会員向けに実際の農業体験を通じ、農業関係人口の創出や地域活性化を図るねらい。千葉県香取郡多古町で「農業体験・実践サービス」の実証実験を実施する。
キャセイ航空、会員プログラムをリニューアル、ポイント利用を柔軟に、新たな「ダイヤモンド エグゼクティブ」を導入

キャセイ航空、会員プログラムをリニューアル、ポイント利用を柔軟に、新たな「ダイヤモンド エグゼクティブ」を導入

キャセイパシフィック航空は、会員プログラムをリニューアルし、2027年1月1日から提供を開始。新たなステータス「ダイヤモンド・エグゼクティブ」を導入。ステータスポイントの利用が柔軟に。
シンガポール航空、非航空サービスの日常利用でも会員クレジット加算へ、新たな特典航空券オプションも

シンガポール航空、非航空サービスの日常利用でも会員クレジット加算へ、新たな特典航空券オプションも

シンガポール航空は、ライフスタイル・リワードプログラム「KrisFlyer(クリスフライヤー)」を強化。非航空サービスでの日常的な利用でもクレジット加算。
キャセイ、羽田空港直結の商業施設とマイル提携、到着後・出発前の需要を見込む

キャセイ、羽田空港直結の商業施設とマイル提携、到着後・出発前の需要を見込む

キャセイが羽田エアポートガーデンとのマイレージ提携を開始した。羽田空港直結という立地を活かし、到着直後や出発前のショッピング・レストラン需要の獲得を見込む。
アラスカ航空、新マイレージプログラムを発表、ハワイアン航空と統合、10月から

アラスカ航空、新マイレージプログラムを発表、ハワイアン航空と統合、10月から

アラスカ航空は、新しいマイレージプログラム「Atmos Rewards」を発表。ハワイアン航空の「HawaiianMiles」と統合。HawaiianMiles利用者のマイル残高やステータスは2025年10月1日にAtmos Rewardsへ移行する。
JALマイルの活用で「二地域居住」を体験するプログラム、6地域で参加者募集を開始、移動費を軽減で促進へ

JALマイルの活用で「二地域居住」を体験するプログラム、6地域で参加者募集を開始、移動費を軽減で促進へ

JALマイルによって移動費を抑えながら二地域居住の体験ができるプログラム「つながる、二地域暮らし」の参加者募集がスタート。対象は6地域で2025年12月31日まで。
ANA、全額マイルで支払う国内宿泊プラン販売、割引や館内利用券付など、予約期限は宿泊費の21日前

ANA、全額マイルで支払う国内宿泊プラン販売、割引や館内利用券付など、予約期限は宿泊費の21日前

ANA XはANA国内宿泊予約「ANAトラベラーズホテル」で全額マイル支払い専用プランの販売を開始。通常プランから約10~20%の割引、または館内利用券など相当の付加価値を付けて企画。
JAL、旅行積立サービスの満期後ポイントをデジタル化、申込みから利用までスマホで完結

JAL、旅行積立サービスの満期後ポイントをデジタル化、申込みから利用までスマホで完結

JALは、ポイントの申し込みから受け取り、その後のポイント利用や搭乗までの手続きをスマートフォン1台で完結できる旅行積立サービス「JAL e旅計画」のサービスを開始。6ヶ月〜60ヶ月、毎月5000円〜10万円。
キャセイ、日本国内のショッピングでマイル2倍キャンペーン、三井アウトレットパークとロッテ免税店銀座で

キャセイ、日本国内のショッピングでマイル2倍キャンペーン、三井アウトレットパークとロッテ免税店銀座で

キャセイは2024年11~12月、通常の2倍のアジア・マイルがたまる「ハッピーホリデー!ダブルマイルキャンペーン」を三井アウトレットパークの対象施設、ロッテ免税店銀座で実施する。
JAL、会員向けにエンタメ特典を拡充、「ぴあ」と提携、付加価値でアーティスト・選手との面会など

JAL、会員向けにエンタメ特典を拡充、「ぴあ」と提携、付加価値でアーティスト・選手との面会など

JALと「ぴあ」がエンタメ体験の強化取り組む業務提携。ホスピタリティプログラムの企画・販売やマイル交換商材の拡充、若い才能の育成などで協業。JALマイレージバンク会員向けの事業を強化する。
JAL、「二地域居住生活」推進で月4往復分のマイレージを提供、大分県玖珠町との協力で

JAL、「二地域居住生活」推進で月4往復分のマイレージを提供、大分県玖珠町との協力で

JALは、マイレージを活用した「二地域居住生活」を推進する一環として、大分県玖珠郡玖珠町および大分県信用組合と、「持続的な人流創造に関する協力覚書(MOC)」を締結。2024年度には月4往復相当のマイレージを提供する。
米運輸省、大手航空会社の会員プログラムを調査、消費者の不利益を懸念【外電】

米運輸省、大手航空会社の会員プログラムを調査、消費者の不利益を懸念【外電】

米観光産業ニュース「スキフト」は、米運輸省が大手航空会社4社に対して会員プログラムの調査に乗り出したことを伝えている。これは、マイルの価値の低下、ダイナミックプライシング、追加料金などがロイヤルティプログラムに与える影響を調査するもの。
キャセイ航空、マイレージ会員制度の25周年キャンペーン、三井アウトレットパークでマイル3倍など

キャセイ航空、マイレージ会員制度の25周年キャンペーン、三井アウトレットパークでマイル3倍など

キャセイパシフィック航空は、会員プログラム「アジア・マイル」の25周年を記念して、「アジア・マイル25周年キャンペーン」を展開。ボーナスマイルの提供のほか、三井アウトレットパークでも特典。
JAL、マイレージ会員向けに全国レジャー施設を利用できる新サービス、マイルをコインに交換で

JAL、マイレージ会員向けに全国レジャー施設を利用できる新サービス、マイルをコインに交換で

JALは、JALマイレージバンク会員(JMB会員)を対象に全国の複数レジャー施設を利用できる「JALワクワクパスポート」の提供を2024年8月1日から開始。マイルを「JALワクワクコイン」に交換し、そのコインを使用することで。
ANA、旅行一括予約・管理プラットフォーム構想にレンタカー追加、マイル事前支払いや国内宿泊との一括予約を可能に

ANA、旅行一括予約・管理プラットフォーム構想にレンタカー追加、マイル事前支払いや国内宿泊との一括予約を可能に

ANA Xは、「ANAトラベラーズ レンタカー」をリニューアルし、TaaSプラットフォーム構想として「国内レンタカー予約サービス」の提供を開始。「国内宿泊予約サービス」との一括予約が可能に。
カンタス航空、豪オンライン旅行会社を完全子会社化、パッケージツアー強化、統合された体験を提供

カンタス航空、豪オンライン旅行会社を完全子会社化、パッケージツアー強化、統合された体験を提供

カンタス航空は、ホリデーパッケージ旅行を扱うOTA「TripADeal(トリップアディール)」を完全子会社化。カンタス・ロイヤルティはパッケージ旅行市場への進出を加速。
ユナイテッド航空、家族・友人とのマイル共有を可能に、共同アカウントで最大5人まで

ユナイテッド航空、家族・友人とのマイル共有を可能に、共同アカウントで最大5人まで

ユナイテッド航空は、マイレージプラス会員がマイルを共同アカウントに貯めることができるようにした。最大5人の会員が1つのアカウントでマイルの共有および交換をすることが可能に。
イタリアの ITAエアウェイズ、家族向けのマイレージ制度を立ち上げ、子どももポイント獲得、家族間での移行も

イタリアの ITAエアウェイズ、家族向けのマイレージ制度を立ち上げ、子どももポイント獲得、家族間での移行も

ITAエアウェイズは、ロイヤルティプログラム「Volare」で子供連れの家族向けプログラム「AVVENTURA」を開始。2歳から15歳の子供もVolareに登録、AVVENTURAプログラムのメンバーになることが可能に。

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