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旅行の会員プログラムは「使いわけ」が主流に、Z世代「同一ブランドを使い続けるより多様性が重要」 ―フォーカスライト調査

旅行の会員プログラムは「使いわけ」が主流に、Z世代「同一ブランドを使い続けるより多様性が重要」 ―フォーカスライト調査

米旅行調査「フォーカスライト」のロイヤルティプログラムに関する調査レポート。84%がロイヤルティプログラムを「戦略的に利用」。ポイ活で特典を最大化し、価格や利便性で複数プログラムの使い分けの傾向も。
世界大手ホテル「アコー」、ChatGPT上でホテル選びができる対話型支援ツールを公開、顧客体験の向上へ

世界大手ホテル「アコー」、ChatGPT上でホテル選びができる対話型支援ツールを公開、顧客体験の向上へ

アコーは、ChatGPT内にロイヤルティプログラム「ALL Accor」アプリを公開。自然言語で世界のアコーホテルを検索し、一般料金とALLロイヤルティ会員向け料金の両方を確認することが可能。
東急ステイ、急なキャンセルでも予約者が宿泊の権利を再販売できる新サービス、会員限定でチェックイン前日まで

東急ステイ、急なキャンセルでも予約者が宿泊の権利を再販売できる新サービス、会員限定でチェックイン前日まで

東急ステイは、急な予定変更で宿泊や利用が困難になった場合でも、自分自身で宿泊権をリセールできる新サービス「東急ステイ公式宿泊権リセールサービス」の提供を開始。会員限定で。
高級旅館「壱岐リトリート海里村上」、マリオット公式サイトで客室販売を開始、会員プログラムに正式加盟

高級旅館「壱岐リトリート海里村上」、マリオット公式サイトで客室販売を開始、会員プログラムに正式加盟

長崎県壱岐市の高級旅館「壱岐リトリート海里村上 by 温故知新」は、マリオット・インターナショナルのロイヤルティプログラム「Marriott Bonvoy(マリオット ボンヴォイ)」に正式加盟。
マリオット、北米開催のサッカーW杯の公式ホテルサポーターに、会員向けプログラムでファン向け企画を提供

マリオット、北米開催のサッカーW杯の公式ホテルサポーターに、会員向けプログラムでファン向け企画を提供

マリオット・インターナショナルの旅行プログラム「Marriott Bonvoy(マリオット・ボンヴォイ)」は、2026年6月に北米3カ国で共催される「FIFAワールドカップ2026」との提携。
世界大手ホテル「アコー」、日本市場での展開を加速、最高級「ラッフルズ」2028年日本初進出や、既存ホテルのコンバージョン強化

世界大手ホテル「アコー」、日本市場での展開を加速、最高級「ラッフルズ」2028年日本初進出や、既存ホテルのコンバージョン強化

世界大手ホテルチェーンのアコーの日本市場での戦略とは。チーフ・デベロップメント・オフィサー(アジア) のアンドリュー・ラングドン氏とアコー日本代表取締役のディーン・ダニエルズ氏に現状と今後について聞いた。
ヒルトン、会員プログラムを刷新、最上位「ダイヤモンド・リザーブ」を新設、より早く上位会員に到達しやすく

ヒルトン、会員プログラムを刷新、最上位「ダイヤモンド・リザーブ」を新設、より早く上位会員に到達しやすく

ヒルトンは、ロイヤリティプログラム「ヒルトン・オナーズ」を刷新。最上位となる「ダイヤモンド・リザーブ」ステータスを新設した。ゴールド会員とダイヤモンド会員もより早く到達可能に。
IHGホテルズ、楽天トラベル経由の予約でも会員特典を提供、両ポイントの同時付与も

IHGホテルズ、楽天トラベル経由の予約でも会員特典を提供、両ポイントの同時付与も

IHGホテルズ&リゾーツは楽天トラベルを通じて日本国内の50軒以上のIHGホテルに予約・宿泊する国内旅行者に会員限定の特典を提供。「楽天ポイント」と「IHGワンリワーズ ポイント」の両方の獲得も。
キャセイ航空、会員プログラムをリニューアル、ポイント利用を柔軟に、新たな「ダイヤモンド エグゼクティブ」を導入

キャセイ航空、会員プログラムをリニューアル、ポイント利用を柔軟に、新たな「ダイヤモンド エグゼクティブ」を導入

キャセイパシフィック航空は、会員プログラムをリニューアルし、2027年1月1日から提供を開始。新たなステータス「ダイヤモンド・エグゼクティブ」を導入。ステータスポイントの利用が柔軟に。

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