宿泊施設

ゲームアプリで急成長中のグリー(GREE)がホテル当日予約に特化したアプリ提供を始めて約1か月。同社にとって、初の旅行事業への参画の背景と戦略を広告・投資事業統括本部の井上裕史氏に聞いた。

ラスベガスに今秋、2軒のホテルが開業予定。1軒は、マンダレイ・ベイ・リゾート＆カジノのオールスイートホテル。もう1軒はハイ・ローラーと同じ地区に建つ2256室のアーバン・モダンなホテル。

Hotels.comの中国人海外旅行者に関する動向調査で、ウェブサイトやモバイルアプリでホテル予約をする人が全体の過半数に達した。ネット利用者が拡大する中、中国人の海外旅行の展開が早まっている。

Hotels.comの「家族旅行」に関するアンケートで、ホテル予約の際には価格や特典に「クチコミ」を重視していることが判明。実際のサービスの状況を確認し、不安を除こうとしているという。

ホテルの料金を決定するメカニズムはどのようになっているのか、そして誰がいつ決定しているのか？　ホテルコンサルタントでレベニュー・マネジメント第一人者の堀口洋明氏によるホテル経営改善コラム。

グリーは、「Tonight」の事業拡大とサービス強化を目的に、同じくホテル直前予約アプリを手掛ける香港の「Hotel Quickly」に出資。相互交流で機能向上とサービス強化を図り、さらなる成長に繋げる。

アウトリガー・リゾーツと東急ホテルはアフィリエイトプログラムを開始。提携ウェブサイト上で紹介した対象ホテルに予約・宿泊した東急ホテルズコンフォートメンバーズ会員にポイントを加算する。

神戸ポートピアホテルは大型学会でのサービス向上を目的に、参加者向けの「おもてなしアプリ」を開発。SNSを活かし、コンシェルジュ機能を導入。ホテルスタッフがリアルタイムに対応する。

楽天は「楽天トラベルEXPO2014」で、「楽天トラベルマイスター（達人）」（マイスター）の受賞施設を発表した。総合的に優れている「エンターテインメント賞」を新設し、施設に授与した。

ザ・リッツ・カールトン沖縄は10名～30名のグループ用特別宿泊プランを発売する。社員旅行や招待旅行、報奨旅行、友人同士でのグループ旅行の用途を見込む。

貸会議室業の大手で、第2種旅行業者でもあるTKPは、「TKP　APA HOTEL」をオープン。アパホテルとのフランチャイズで、貸し会議室とホテル客室を備えた“会議室併設型ビジネスホテルとする。

スターウッドホテル＆リゾートはグーグルグラス専用アプリ「SPG App」を開発。グーグルグラス専用アプリの開発は、ホスピタリティ業界では初めての試み。

スターウッド・ホテル＆リゾートは2014年6月9日付で、日本・グアムエリア総括総支配人兼セント・レジス・ホテル大阪総支配人に、福永健司氏が就任したことを発表した。

星野リゾートグループは若者の旅を促す「若者旅プロジェクト第三弾」を実施。20代のグループに限定して、温泉旅館ブランド「星野リゾート　界」の宿泊を特別価格で提供し、若者層に旅を促す。

トリップアドバイザーが「2014年エクセレンス認証」認定施設を対象にした受賞イベントで、外国人に人気の「澤の屋旅館」から澤功氏が登壇。外国人旅行者が約9割の同旅館のおもてなしについて語った。

国家戦略特区内民泊マッチングサービスを開始する「とまれる株式会社」は、指定物件への無料宿泊に招待するモニターキャンペーンを実施。サービスの紹介とともに、不動産オーナーにもアピールする。

ドーチェスター・コレクションはグローバル・リザベーションサービス「Synexis」システムを導入したのに伴い、日本語予約の電話番号を変更した。

宿泊産業・観光業の発展と現在の法律の関係を考えさせられる動きについて読み解くコラム。「旅館業法の怪」という記事を発端に議論が起きている話題についてホテルコンサルタントで堀口洋明氏が解説。

星野リゾートとJR東日本は共同で、訪日外客にリゾート旅を提案するウェブサイト「East Japan Adventures by JR EAST x Hoshino Resorts」を開設。東京一極集中から地方への誘客を図る。

バンヤンツリー・グループは新ブランド「CASSIA（カッシーア）」を立ち上げ、サービスアパートメント市場に参入した。新しいホテル型商品として切り込み、世界で成長する中間層をターゲットに展開する。